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谢谢观看！ 济南三区 提报人：戴德星 大区/部门：济南大区 联系电话： 金点子标题：交通违章提示 附件：金点子、金例子提案模板 一.金点子描述 随着私家车驾驶新手的日益增多，以及电子警察等辅助执法工 具的普及，交通违章数量逐年上升，已成为广大车主共同关心的问 题，尤其是新增违章取证路段连续出现多次违章更使车主苦不堪言。 为使我站顾客尽早了解自己的违章行为，及早纠正，防止在同一地 点反复违章带来更大的损失以及提高道路交通安全意识，预防和减 少交通事故，提高通行效率，我站依托我市网上车管所特推出免费 违章短信提醒业务。很多短信服务平台提供交通违章信息短信订制 栏目均收取一定服务费，且有垃圾短信以及诈骗行为，不易被广大 车主接受，我站计划后期会在违章信息提醒反馈信息良好的前提下 延伸提醒内容包括交通天气预报、洗车指数、恶劣天气警告等服 务，给广大车主提供更多便利，使我们的顾客足不出户，就能了解 自己爱车的各种信息。 备注：1.如有论证金点子实施效果、亮点等的照片素材，请在反馈时插入并说明； 2.反馈PPT不要超过5张。 二.金点子案例描述（论证案例） 备注：1.如有论证金点子实施效果、亮点等的照片素材，请在反馈时插入并说明； 2.反馈PPT不要超过5张。 我站一位F3用户，自09年12月至今已违章三次，在收到我站短信提醒打来电话咨询具体违章情况后，感谢我站及时提醒，避免了顾客在年审时的不便以及提高了遵章出行和交通安全意识，对我站精诚细致服务予以赞同表扬。一次短信提醒换来顾客对服务店信任，提高了比亚迪品牌在顾客心目中的形象，提高了顾客满意度以及品牌美誉度。 三.金点子实施效果 备注：1.如有论证金点子实施效果、亮点等的照片素材，请在反馈时插入并说明； 2.反馈PPT不要超过5张。 先期实施此方案时担心此方案会涉及顾客隐私引起顾客抵触情绪，但通过抽样调查，大部分顾客对此方案予以肯定支持，认为此方案依托我市网上车管所有法可依，方便顾客，值得提倡。 四.金点子亮点 虽然只是一条短信，但体现的是品牌服务店对顾客 无微不至的关怀。 备注：1.如有论证金点子实施效果、亮点等的照片素材，请在反馈时插入并说明； 2.反馈PPT不要超过5张。 谢谢观看！ * 谢谢观看！