会展管理信息系统[全文].docVIP

会展管理信息系统 王红梅 内 容 会展管理信息系统理论基础 1 管理信息系统基础知识 2 会展管理与信息系统 3 会展管理信息系统总体规划 4 会展管理信息系统的系统分析 7/aB style=color:white;background-color:#8868005 会展管理信息系统的系统设计 6 会展管理信息系统的实施和管理 7 会展管理决策支持系统 8 实例分析Synair V9 会展管理信息系统 9 第1章 会展管理信息系统理论基础 1 2 系统论、信息论、控制论的基本原理 “三论”与会展管理信息系统 系统论的基本概念与原理 系统论的创立者贝塔朗菲把系统确定为：“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分（要素）的总体（集合）”。 我国著名学者钱学森对系统所下的定义是：“系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体”。 系统论的基本概念与原理 系统和要素是对立统一的关系，它们相互依存，互为条件。 所谓整体稳定性，是指系统在外部环境的干扰作用下，系统整体总是趋向保持某一稳定状态的特性，是系统自我保持和对环境适应性的体现。系统局部变异性是指系统在外部干扰和内部故障的作用下，局部地改变自身的特性。 所谓环境，是指系统存在的外部条件，也就是系统以外对该系统有影响、有作用的诸因素的集合。所谓行为，是指系统对环境的影响和作用的反应 。 结构是系统的普遍属性，功能是指系统与外部环境相互联系和作用过程的秩序和能力。 系统与要素 结构与功能 环境与行为 整体稳定性 与 局部变异性 系统论的 基本概念 系统论的基本概念与原理 系统整体性原理：系统的整体性是指系统诸要素集合起来的整体性能，是系统诸要素相互联系的统一性。其实质就是提示一定环境下系统整体与要素之间的关系，是对整体与部分关系的深化。 动态相关性原理：系统的动态性是指任何系统都处在不断地发展变化之中，系统状态是时间的函数。 层次等级性原理：层次等级结构是物质普遍的存在方式，处于不同层次等级的系统，具有不同的结构，亦有不同的功能。系统的层次等反映的是处于不同层次的系统组织程度的差别。 系统有序性原理 ：系统的有序性是指构成系统的诸要素通过相互作用，在时间和空间上按一定秩序组合和排列，由此而形成一定的结构，决定系统的特定功能。 信息论的基本概念与方法 从通讯角度看，信息是数据、信号等构成的消息所载有的内容。 信息 从实用角度看，信息是指能为人们所认识和利用的，但事先又不知道的消息、情况等。 信息论的基本概念与方法 通讯系统 所谓通讯是指发信者与收信者之间的信息传递。由信源（发信者）发出信息，通过信息通道传送信息，再由信宿（收信者）获取信息，这就构成了通讯过程。 编码 信道 译码 信宿 信源 消息 信号 信号+噪声 消息 信道 图1-2 通讯系统模型 信息论的基本概念与方法 信息量：是用来度量信息大小的量，它是信息论的中心概念。 熵，表示系统的紊乱适度。系统越“乱”，其熵就越大；系统越有序，熵就越小。 信息论的基本概念与方法 信息方法：就是运用信息的观点，把系统看作是借助于信息的获取、传送、加工、处理而实现其有目的性的运动的一种研究方法。 信息抽象 建立信息模型 评判信息过程 改善信息模型 满意否？ 结束 是 否 图1-3 信息方法的步骤 控制论的基本概念与原理 可能性空间是控制论的出发点，控制论的理论构架就建立在可能性空间之上，因而它是控制论中最基本的概念。 如果事物A的可能性状态是n个，用x1,x2……xn表示，则事物A的可能性空间就是这些状态的集合： A={x1,x2……xn} 控制论的基本概念与原理 控制与控制能力 控制，是指人们根据给定的条件和预定的目的，改变和创造条件，使事物沿着可能性空间确定的方向（或状态）发展。 控制能力，通俗地说就是创造条件使事物向目标状态转化的能力。 控制论的基本概念与原理 控制系统与控制论系统 施控者 施控者 受控者 控制作用 反馈作用 环境 环境 图1-4 控制系统 控制论系统：通过信息的传输、变换和反馈来实现自动调节的控制系统。 控制论的基本概念与原理 输入与输出 系统的输入分为两大类：即可控输入和不可控输入。可控输入是指为一定的控制目的，施控者投加给被控者的信息、物质和能量，可控输入简称为输入。不可控输入，是指施控者以外的环境对被控者的影响和作用。它往往是随机的，有时是难以预料的，因而是不可控的，不可控输入简称干扰。 系统的输出是指环境对系统的影响和作用。 控制论的基本概念与原理 黑