供实时发布〝绿宝石客户服务奖〞奠定恒隆优质-HangLungProperties.PDFVIP

供实时发布 〝绿宝石客户服务奖〞奠定恒隆优质服务文化 （香港，2017 年8 月8 日）恒隆地产今日举行2017 年度 〝绿宝石客户服务奖〞颁奖典礼， 嘉许六位在客户服务方面表现出色的前线员工，表扬他们 〝多做一点 前瞻一里〞的顾客 服务精神。 恒隆地产连续第三年举办 〝绿宝石客户服务奖〞，旨在嘉许用心服务客户的前线员工，以 彰显服务元素在恒隆企业文化中的重要性。 恒隆地产行政总裁陈南禄先生表示： 〝恒隆非常重视优质服务，同时锐意将这元素注入租 赁及营运策略当中，进一步巩固企业形象，支持业务的可持续发展。设立 ˋ绿宝石客户服 务奖ˊ的目的，不仅希望鼓励前线员工，也希望奠定恒隆对服务的标准及承诺，成为我们 优质服务的标记。〞 今年共有五个获嘉许的杰出个案，涉及六位前线员工，他们来自香港的淘大花园、山顶广 场、沈阳的皇城恒隆广场、济南的恒隆广场以及大连的恒隆广场。得奖者分别担任不同岗 位，由收银员、客服员、保安员至宾客服务主管。得奖个案包括有住宅大厦保安员遍寻身 体不适的独居长者、商场宾客服务人员勇救被遗留在汽车内的婴儿、亲自驾车护送受伤的 商场店铺员工到医院接受治疗等。 每位得奖员工除会获颁发证书及一枚以铂金和绿宝石镶制而成的绿宝石胸针外，更可参与 为期四日三夜的 〝星级服务交流体验团〞，了解其他行业的顾客服务工