竞争优势感知个人声誉激励与知识工作者的内生动机.pdfVIP

知识管理 竞争优势感知、个人声誉激励与知识工作者的内生动机： 以知识的隐性程度为调节变量* ○ 廖 飞  施丽芳  茅 宁  丁德明 摘要 知识工作者从事着复杂的、高度依赖于情境 企业来说，如何管理和激励知识工作者是他们必须慎重 [2] 的知识工作，他们构成了知识型企业的价值来源。因此， 对待的问题， 这已成为管理者所必须面对的管理挑战。 如何管理和激励知识工作者已成为现代管理者所必须面 知识工作者从事着复杂的、高度依赖于情境的知识 对的管理挑战。理解知识工作者的内生动机是应对这一 工作 ：知识的创造、知识的运用、知识的转移和知识的 [3] 管理挑战的关键 所在。本 研究以自主理论为理论基 础， 获取，他们的投入和产出都难以用数量化指标衡量， 探讨了个人 获得的来自知识的竞争优势和个人声誉这两 以数量化指标为依据的外生激励（指金钱之类的物质激 个影响知识工作者自主性和胜任力的重要因素对其内生 励）难以单独发挥作用。因此，在实践中，除了基于数 动机的作用机理。以两家大型商业银行信贷业务人员为 量化指标的外生激励之外，企业越来越认识到激发知识 研究对象，本文的实证研究表明，个人声誉激励和个人 工作者内生动机的重要性。内生动机在组织中广泛存在 来自知识的竞争优势的感知直接强化了个体从事知识工 并时刻发挥着作用，一个很自然的问题是，知识工作者 作的内生动机，竞争优势感知在个人声誉激 励与内生动 的内生动机受着什么因素的影响？这些因素对内生动机 机之间起着部分中介作用，知识的隐性程度影响着整个 的作用机理是什么样的？ 过程。我们的研究检验了自主理论，对帮助企业管理和 在有关个体内生动机的研究中，最具代表性的研究 激励知识工作者有着直接的现实价值。 之一当属认知评价理论（C o g n i t i v e E v a l u a t i o n T h e o r y ， 关键词 知识工作者 ；个人声誉 ；竞争优势 ；内生 SD T ）以及随之发展出的自主理论（S e l f -d e t e r m i n a t i o n [4 , 5] 动机 ；隐性知识 T h e or y ，SD T ）。 根据自主理论，人们需要那种可以自 * 本文受国家自然科学基金项目70972033）资助 己作主（Au t on om y ）以及自己能胜任工作（C om p et en c e ） [6] 的感觉。 个体对自身自主性和胜任力的判断，构成了 一、问题的提出 其内生动机直接动因。也就是说，如果某个因素影响到 在知识经济中，企业逐步从基于产品的市场转移到 个体对自身自主性和胜任力的判断，这个因素就可能对 基于知识的市场，知识已经嵌入在所有的产品和服务中， 个体的内生动机有着影响，不论是正面或是负面的。在 更多的职业需要差异化的知识和技能，那些能够