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《公共关系学》测试题 一、单选题 1. 组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（ ）。A. 公共关系广告B. 人际传播C. 网络D. 大众传播 2. “组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境”等要素属于组织形象中（ ）。A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 文化形象 3. “顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机”等内容属于公关部门收集的（ ）信息。A. 媒介B. 政府C. 内部公众D. 市场 4. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。A. 组织广告B. 响应广告C. 公益广告D. 医疗广告 5. 谈判双方利益的最后防线是（ ）。A. 起点B. 界点C. 争取点D. 协议点 6. 从本质来说，股东关系属于（ ）。A. 内部关系B. 外部关系C. 上行关系D. 下行关系 7. （ ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公关咨询公司工作。A. 公关学者B. 公关教育家C. 公关顾问D. 公关经理 8. （ ）是新闻公报的灵魂和精华所在。A. 题目B. 结构C. 主体D. 导语 9. 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应责任，并诚恳地道歉是（ ）。A. 组织内部对策B. 受害者对策C. 业务往来单位对策D. 上级主管部门对策 10. 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。A. 具象类B. 抽象类C. 半抽象类D. 半具象类 11. 公关礼仪最基本的原则就是（ ）。A. 公平对等B. 尊重公众C. 身份差异D. 从简实效 12. 现实生活中的洪涝、旱灾、台风、森林大火等危机事件属于（ ）。A. 由不可抗拒的外部力量所引起的事件B. 非组织成员有意或无意造成的事件C. 公众的误解所引发的事件D. 组织管理方面的责任所引起的事件 13. 演讲过程中，通过饮用名人名言、名著的段落、著名的诗词等来结尾，属于（ ）方式。A. 深思式B. 幽默式C. 激情式D. 借用式 14. 一般来说，在第一手资料难以得到或不够用的时候，会采取（ ）方法。A. 观察法B. 访谈法C. 抽样调查法D. 文献调查法 15. 公共关系与宣传的工作方式不同，前者是一种（ ）的传播过程。A. 单向B. 双向C. 横向D. 纵向 . 公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的理解和仪式。A. 形态与手势B. 传播和沟通C. 语言艺术D. 体态与非自然语言2. “××市政府曾搞过一次“假如我是××市长”的征文活动，激发了市民关心城市建设的热情。”这一公关宣传属于（ ）模式。A. 征询型公共关系B. 社会型公共关系C. 交际型公共关系D. 服务型公共关系 3. 民主参与法是用来协调（ ）。A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系 4. 下列人际传播路线选项中，上级的命令属于（ ）。A. 辐射式传播路线网络B. 链式传播路线C. 交结式传播路线D. G型网络传播路线 5. 政府公共关系的主体具有（ ）。A. 权威性B. 复杂性C. 优越性D. 社会性 6. 按照公众与组织有无归属关系来看，股东和员工家属属于（ ）。A. 外部公众B. 知晓公众C. 内部公众D. 首要公众 7. （ ）中国公共关系职业审定委员会成立。A. 1997年11月15日B. 1998年11月15日C. 1999年11月15日D. 2000年11月15日 8. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（? ）。A. 《公众舆论的形成》B. 《公共关系学》C. 《有效的公共关系》D. 《原则宣言》 9. 低美誉度、高知名度属于公共关系（ ）状态。A. 最佳B. 较为安全、稳定C. 不良D. 恶劣 10. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。A. 辐射型网络B. 链式网络C. 环形网络D. G型网络 11. （ ）是指精通新闻写作、广告、美工制作、摄影、书法等某一方面公关技术的人才。A. 专才式公关人才B. 通才式公关人才C. 领导式公关人才D. 事务式公关人才 12. “美国IBM公司的宗旨：IBM意味着最佳服务”属于（）。A. 企业使命B. 经营方针C. 行为准则D. 经营哲学 13. 在我国，男士的夹克衫、T恤衫，牛仔服等属于（ ）。A. 社交装B. 正装C. 便装D. 西装 14. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）。A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协