国立中山大学民主治理价值课程主题决策和事佬-化解认知冲突.pdfVIP

國立中山大學 民主治理價值課程 主題：決策和事佬-化解認知衝突 課程時數：1小時 資料來源：港都 e學苑 .tw/demo/course/view.php?id=653 決策和事佬 重點整理 第一章 判斷與決策 第一節 判斷決策與跨域分析 1. 決策：指面對選擇性問題時，所做出的決定。 2. 跨域 ：指具體有形的空間、區域與部門間的水平協商或連結合作 。 3. 跨域分析 ：指考量不同區位、部門關注的重點來處理公共事務，創造出 最大公共價值；主要本質是 「以人為本」。 第二節 判斷與決策研究 1. 判斷與決策：指人們針對所獲得的資訊，經過弖理或智識性的轉換過 程，所得到的解決方案 。 2. 判斷與決策三階段 3. 決策理論研究 (1)研究方向：決策面轉為 判斷面 (2)研究目的：從 主張引導決策者選擇最適當方案，轉為探討決策者的 弖理認知過程。 (3)研究重點 ：  人們在面對不確定及衝突的標的時，該如何選擇？  人們的選擇真的是理性的嗎？如果不是，決策時的弖理過程為 何 ？  人們應如何改善決策，提升決策品質、化解衝突？ 第三節 判斷與決策理論 1. 判斷與決策理論的起源 ：經濟學、數學及弖理學。 2. 判斷與決策理論的意圖功能： 第1 頁 3. 判斷與決策理論的類型 4. 判斷與決策理論的研究議題範圍 (1) 環境過程：指外在決策環境，如線索的選取及效度等。 (2) 中弖過程：個體的內在認知過程，如線索的組織方式、線索利用等。 (3) 外圍過程：瞭解線索資訊及線索間的相關性。 (4) 回饋過程：將個體判斷結果或認知的過程資訊回饋 。 第二章 決策理論 第一節 弖理框架：展望理論 1. 定義： (1) 弖理學家康納曼（Kahneman ）和特沃斯基 （Tversky ）所發展的數 學代數模式。 (2) 描述人類在不確定情境下的決策模式 ，並且解釋傳統預期效用理論 和實證結果的分歧。 2. 研究方式： 3. 主要主張： (1) 決策者在衡量價值時，關弖的是價值相對變動量。 (2) 決策者會以「利得」和「損失」為參考點衡量價值相對變動量。 (3) 當決策結果為「利得」時，會出現風險規避傾向；若結果為「損失」， 則會出現風險偏好特性。 第2 頁 第二節 事實與價值：社會判斷理論 1. 定義： (1) 由 Hammond根據Brunswik機率函數的概 念，以及透鏡模式的分析工 具發展而來。 (2) 原本Brunswik的理論只涉及認知問題，但社會判斷理論則更強調線 索整合、多元迴歸分析