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电子社区系统解决方案 电子社区系统解决方案 电子社区系统解决方案 策划书 策划人：吴 婧 2006年01月9日 - 1 - 电子社区系统解决方案 目 录 - 2 - 电子社区系统解决方案 1 概述 据中国互联网络信息中心（CNNIC）2005年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截止到2005年6月30日，我国的上网用户总人数高达10300万人，而其中68.5%的网民在家中上网，这说明随着家庭电脑的普及、小区宽带的铺设以及互联网使用成本的降低，越来越多的家庭接入了网络，家里成为网民上网最主要的地点。家庭是消费的基本单元，有了家庭的网上消费，电子商务的开展必然有了巨大的市场基础。 而电子商务的开展，包括了信息流、物流和资金流三大要素。目前我国的大部分电子商务，由于缺乏相应的支付、安全保障和管理机制，对物流和资金流的控制不尽人意，出现了交易成本问题——支付手段的不完善和顾客的高离散度对配送成本的挑战，和信用问题——网上支付和交易安全度低，致使其发展裹足不前。而这些问题，将在本方案中迎刃而解。 本方案是以信息化住宅小区为单位，通过提供专业的电子商务平台，建立与小区物业管理商和服务商分帐的运营模式，通过规范化的合作机制，从信息流、物流、资金流以及信誉控制四个方面全面管理电子商务活动，并整合社区管理服务信息功能和网上社区交流功能，形成一套完整的电子社区系统。它不仅为众多商家创造了商机，为住户提供便利舒适的服务，还能作为小区智能化的信息管理子系统，为小区管理商和我们自身提供长期稳定的增值服务，有可能成为电子商务领域一场新的突破。 以下将从项目背景分析、方案内容、商业运作模式、风险因素、财务分析等五个方面来进行具体阐述。 2 项目背景分析 随着经济与科技的发展，多种多样信息接入服务的出现与增长，标志着信息化时代已经来到。而随着国内房地产业的迅速发展，大批具有中国特色的高质量的密集生活小区如雨后春笋般建立起来，住宅小区信息化环境已成熟，宽带入户为信息化社区建设提供了最根本的基础设施，然而这还不仅仅是信息化社区建设迈进的一小步，除了网速有所提高外，还没有什么实质性的内容。信息化社区建设需要的是一整套的解决方案，宽带到户——Internet接入——社区网站规划设计——物业管理网络化电子商务系统开发，其中最重要的、也是最有盈利前景的是社区网站规划设计、物业管理网络化、电子商务系统开发几部分。如何贴近现代生活及商务需求，有效整合资源，是众人关注的一大课题。 2.1 网络行业背景 据《中国互联网络发展状况统计报告》调查分析，虽然我国上网用户总数在快速增长，但是拨号上网用户人数、专线上网用户人数、ISDN上网用户人数首次出现了负增长，只有宽带上网用户人数还保持着非常快的增长趋势，这说明中国网民正在加速向宽带的迁移。对比近几次调查结果可以看出，一直以来获取信息为网民上网最主要的目的，但其所占比例呈逐渐下降趋势；而以休闲娱乐作为上网最主要目的的网民所占比例稳步上升，并且在此次调查中首次超过以获取信息作为上网最主要目的的网民比例，成为网民上网的最主要目的。这证明了宽带Internet接入技术的普及与应用，在近一两年来显著改善了人们的娱乐与交流体验。我们有理由相信：宽带技术带来的便捷体验、客户服务质量的提高、成本进一步的降低，将会刺激用户加大电子商务领域的消费支出，为电子商务注入新的生机与活力。 - 3 - 电子社区系统解决方案 2.2 电子商务发展背景 电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，电子商务将成为全球经济的最大增长点之一。由于纳斯达克的变动，中国电子商务的发展经历了从疯狂到迷茫，从迷茫再到冷静和理智的过程。整个行业目前正在进行着表面不明显但是实质剧烈的变化。国际投资商对中国互联网企业投资的谨慎，长期亏损的压力，由受“电子商务不必赢利”的误导而到“收益为王”的呐喊，众多企业正悄然改变原有发展战略，开始寻求新的商业模式，并在经营理念上注重从注意力经济向购买力经济转变。但由于目前还存在许多安全、信用等技术手段和标准规范的缺陷以及法律上的漏洞，电子商务的发展这几年一直都裹足不前。要想突破这一瓶颈，不仅需要技术和规范上的完善，更需要经营理念、管理机制上的转变。 2.3 信息化社区建设背景 信息化社区对房地产开发商本身来说，其短期利益是：通过把信息化社区落到实处，真正吸引购房者，加快售楼速度。长远利益是：利用社区网站提供增值服务，将每一个社区都变成稳定的收入来源。这样一方面，有利于开发商实现多元化经营，有效降低投资风险；另一方面，随着信息化社区数量的增加，开发商无形中拥有了几万甚至几十万家庭消费者，如果能够有效利用这一无形资产，将给开发商带来巨大的利益；再者，通过营造小区特有的文化氛