文化创意企业团队异质性对团队绩效影响机理研究——基于团队知识共享的视角.pdfVIP

文化创意企业团队异质性对团队绩效 影响柳理研究 ——基于团队知识共享的视角 ●郑强国秦爽 内容摘要异质性团队因其良好的互补性，成为文化创意企业重要的工作单元。基于文献研究 和实际调研，本文从团队知识共享的视角构建了团队异质性与团队绩效的理论模型。利用结 构方程，对来自130个文化创意团队的数据进行分析，结果表明：团队异质性三个维度对团 队知识共享和团队绩效的影响中，社会分类异质性与价值观异质性均产生显著负向作用，信 息异质性则是显著正向作用；知识共享对团队绩效的提升有显著正向作用，在社会分类异质 性与任务绩效、信息异质性与任务绩效间起部分中介作用，在团队异质性与创新绩效间起到 完全中介作用；知识共享在社会分类异质性与成员满意度、信息异质性与成员满意度间起到 了完全的中介作用，而在价值观异质性与成员满意度间只产生了部分中介作用。最后，根据 研究结果，提出了相关管理建议。 关键词 文化创意企业 团队异质性知识共享 团队绩效 随着我国经济结构的不断调整、优化和 内容创作、内容制作、生产复制及交易传播四 升级，传统的以低端制造业为核心的量的增长 个环节中上游比例偏低，企业创意和研发不足。 方式逐渐向以创新和创意为核心的质的增长方 而创意环节是文化创意产业链中的核心环节， 式进行转变，创意经济逐渐成为驱动产业发展 从国际发展经验看，这个环节在整个文化创意 的重要力量之一。据国家统计局核算，2015产业的价值分配中占到45％左右。 年全国文化创意及相关产业增加值达27235 对于文化创意企业而言，独特性和超越 亿元，占GDP的比重为3．97％，同比增长性的创意是其生命线。创意的产生，需要大量 1l％，比同期GDP增速高4．6个百分点。另文化、美学和专业技术知识间的碰撞与整合， 据中国产业信息网的统计，近十年，中国文化 正如华盛顿大学心理学教授凯斯·索耶(Keith 创意产业规模年均复合增长率达到20％以上。 Sawyer)在《群体的智慧：协作激活创意》一 郑强国．北方工业大学经 文化创意及相关产业已成为当前经济增长的一 书中阐述的， “你可以从中获得协同效用。比 济管理学院，副教授、管 个亮点。 如团队的某位成员对某项工作有一个很好的点 理学博士。电子邮箱： 但是，与发达国家相比，国内文化创意产 子，但对这一工作之外的事情一筹莫展，而其 业还有较大差距，如美国、英国、日本的创意 点子可能恰好启发了另一名对系统性工作了如 秦爽，北方工业大学经济管 文化产业占GDP的比重约为15％到25％之指掌的战友。”由此，异质性团队以其知识 理学院，硕士研究生。 间。究其原因，除了起步晚，国内文化创意产 互补性成为文化创意企业创意和研发中有效的 本文受北方工业大学优势 业也面临诸多现实问题，而其中产业发展动力 工作单元。随着异质性团队在文化创意企业中 (建设)学科项目(编号 问题尤为突出，表现为文化创意产业价值链的 的普遍应用，如何提高异质性团队的绩效成为 XN081)资助。 本期专置ISPECIALTOPIC 理论研究与管理实践中关注的热点。 提供了差异性知识资源，同时不同的教育背景与生活经历 文化创意企业具有知识高度密集型的特点，创意团队 为团队处理问题提供了迥异的方法与角度，提高了团队创 内部各成员间的知识共享是实现多元化知识资源加工与创 新能力。文创企业中团队成员在专业分工上差异加大，彼 造的重要团队过程。团队异质性一方面为文化创意企业带 此之间的思想碰撞会大大提高团队的创意数量与质量。当 来了丰富的差异性知识资源，同时年龄、性别、价值观等 任务知识协调水平高时，知识异质性与团队及其成员的创 方面的异质性，也容易引发成员间的社会分类、造成团队 造力之间的关系均正向显著；吕洁，张钢(2015)从互 冲突与沟通障碍，不利于团队整合与合作，因此，异质性 动认知的视角研究了知识异质性对知识型团队创造力的影 团队