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网络与通信技术对公共文化服务的影响‘ ■ 高福安刘 荣 刘 亮 【内容摘要】 网络与通信技术的发展带来信息生产和传播方式的巨大变革，公共文化服务领域正面 临来自技术本：旁和文化服务市场的双重挑战，技术发展给公共文化服务领域带来诸多改变，如服务内 客、服务模式、服务体系结构等。以用户需求为核心，充分利用新技术优化服务模式。加强市场合作． 是公共服务机构应对未来技术发展变化的有效途径，也是其更好地发挥社会公共服务价值的重要选择。 【关键词】 网络与通信技术；公共文化服务；影响 网络与通信等信息技术的发展带来信息生产、传播 能手机的渗透率为27％。随着以苹果iphone智能手机、 方式前所未有的变革，引发了信息传播服务机构的服务 亚马逊kindle电子阅读器、众多平板电脑为代表的智能 理念、服务内容、服务方式等方面的根本性转变。应对 终端的快速发展和迅速普及，一个包括传统媒体、互联 深刻的技术环境变化，国内外各类公共文化服务机构应 网、移动终端在内的多元化信息接收终端时代来临。它 积极应对，顺应技术发展以及由此带来的人们信息需求 为信息传播带来多渠道，不同的渠道意味着不同的用户 的改变。 群体。 4．用户的交互和分享更加便捷 一、科技发展带来信息生产与传播方式的变革 以微博、百科全书(Wild)、社交网络(SNS)等为 以互联网等通信技术为核心的信息技术发展到今天， 代表的web技术，实现了用户问交互和分享，用户既是 正从典型的技术主导的模式向技术与应用相结合的模式 网站内容的浏览者，又成为网站内容的制造者，还能够 转变。宽带技术、3G技术、移动互联技术、web技术、通过多种方式进行相互交流和分享。这带来了信息传播 云计算等新技术的应用正带来信息内容生产、传播的 革命性的转变，改变了以往由机构主导信息传播的局面， 变化。 呈现出“去中心化”的特征。渠道多元化带来的“碎片 1．信息内容生产与传输数字化、多媒体化 化”用户以新的网络社区等方式重新聚集，跨越时空的 在世界各地，越来越多的人们通过网络观看重大事 交互与分享形成多元网状的基于人际传播的信息传播方 件直播、热门影视剧等各类节目，这些现象显示互联网 式，Faeebook、人人网、腾迅QQ及发展迅猛的微博，是 引发的知识信息全面的数字化。人们获取信息的方式正 这类社区的典型代表。 从传统的书籍、报刊、广播电视向互联网及移动互联网 5．信息需求综合化 转移。第三代技术(3G技术)能够处理图像、音乐、视 网络应用越来越深入人们的生活，在信息需求服务 频流等多种媒体形式，能为人们提供音视频、网络会议、 方面正朝着综合化的方向发展。从浏览网页到看视频、 电子商务等多种信息服务，信息多媒体化是未来发展的 听音乐、在线阅读、交互和分享、定制服务等，网络成 重要特征。 为了用户的万事通、万事能，用户对网络的依赖越来越 2．信息传播移动化、个人化 高，获取信息的广度和深度不断增加。 截至2011年12月，中国手机网民的规模已经达到 3．56亿，在总网民中的比例占69．3％。专家预期，未来 二、科技发展对公共文化服务建设的影响 几年内，手机网民有望超过Pc网民，移动化、个人化 科技发展导致信息生产、传播和接收等方式的深刻 将成为未来发展趋势。无线宽带技术和第三代移动互联 变革，对公共文化服务体系的建设和发展提出了新的 技术，使移动通信设备可以随时随地连接网络，实现传 要求。 播随时随地，