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CA-QIP系列课程-质量数据(第一版)
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CA-QIP系列课程——
质量数据
质 量 部
2014年9月 （第Ⅰ版）
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CA-QIP简介
CQIS系统
质量数据
PJO 信息流
ECB、EVB和
严重安全故障 顾客柏拉图
判定指南
工具与 CA-QIP 组织
TSB、FSA、 PIC ROOM
召回简介 流程 系列课程 机构
质量路径图
VRT
时间数
QCM
据管理
时间与
8D 数据管理
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3/21
课程目标
掌握R/1000、CPU、TGW/1000、PP100的计算规则以
及设置的目的；
熟悉影响顾客满意度的因素。
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序 言
质量范围定义
R/1000 衡量指标：
三包数据以及新车质量研究中的“故障
CPU /无法操作”问题。包括R/1000、CPU、
TGW/1000、PP100等
TGW/1000
目标：
PP100 降低故障率和三包费用
……
衡量指标：
TGW/1000
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