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中级社工综合能力观点 （15 年） 项目 描述 备注 1925 年燕京大学；1979 恢复学科；1988 试办专业（开启进程）、1991 社工协会成立、1994 社 中国社会 工教育协会成立（这两个推进进程）、决定 （职业化、专业化）：结构合理、素质优良的队伍； 工作发展 健全培养、评价、使用、激励的措施和保障。 社会工作 服务对象、社会工作者、价值观、助人活动、专业方法 基本要素 社会工作者 认同遵循价值准则；从事社会福利服务；掌握专业方法；在一定框架内开展活动。 特征 社工与志愿者 活动方式不同；专业技术能力不同；处理难易程度不同；社会约束不同 区别 直接：服务提供、支持、倡导、关系协调； 社工角色 间接：管理、资源筹措、政策影响、研究。 学科 （哲学、社会、心理、管理、教育）；政策 （政府、公共）；技术 （研究调查、口语、文 社工基础知识 字表达、现代资讯工具使用）；文化知识。 社会工作者 技术、文化、心理素质、持续学习 能力 西方社会福利 起源于宗教理念和人文主义思潮；1601 年济贫法；14--15 世纪文艺复兴后现代福利“制度 思想影响社工 化”；框架下民主社会主义中的社会权利影响；20 世纪70 年代末服务模式由需要与权力—自 价值观 由与效率为中心。 儒、释、道：《周礼》爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福； 中国传统文化 《大同篇》理想蓝图；儒：仁爱；道：无为而治；佛：慈善、博爱、众生平等。家庭是最重 影响社工 要的依赖机制、亲友、邻里、同乡救济；新中国，计划经济体制二元结构：城市单位、农村 集体；改革开放市场经济多元化；21 世纪以人为本；不对立。 国际认同专业 服务大众、践行社会公正、强调个人尊严和价值、注重服务中人与人关系重要性 价值观 价值观 接纳、尊重与包容、个别化、自我决定与知情同意、保密 操作原则 价值观体现 社会工作者对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与社会进步 我国专业 以人为本、回应需要、接纳、尊重、个别化、不批判、注重和谐、促进发展、平等待人、注重 价值观 参与、道德与责任并举、个人潜能提升与社会发展相结合 社会工作伦理 履行专业行为的一般规定、受助者利益第一、不得夸大专业资格能力、知情同意与保密、严格 应遵守原则 专业标准避免渎职失职。 个人应受社会关怀、与社会相互依赖、对他人负有社会责任、有共同需要但又独特、潜能应得 共同价值观 到最大发挥；理想的社会应尽其职责与能力保证社会中每个人有机会解决病预防问题 尊重服务对象利益、严守服务对象秘密、公平服务大众、重视同事工作、恪守公私分明、维 各国专业守则 护社会正义、信守机构政策、充实知识能力、促进专业发展、约束不当行为、增进公众福 利、共同执行守则 对服务对象：义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私、保密；对 同事：尊重、保密、合作、咨询、服务的转介；对服务机构：督导和辅导、教育和培训、档案 专业伦理具体 管理、服务对象的转介、行政管理；对专业人员：增强实践能力、个人道德要求；对专业：专 内容伦理责任 业完整性、评估和研究；对全社会：促进社会福利、公众参与、参与解决公共危机、参加适宜 社会行动。 专业伦理 以服务对象利益为重；专业价值高于个人价值；坚持专业伦理的权威性 基本原则 伦理困境 保密、人情与法、价值介入与客观性、个人利益与社会责任冲突、自我决定 1 / 17 中级社工综合能力观