品质部管理看板规划方案.pdf

品质部管理看板 （一） 管理理念 品质部组织架构图 2012 年品质目标 品质管理的缘由 品质管理的基本原则 PDCA 管理循环 5S 管理知识 品质管理体系认证 ISO9001 优点 环境管理体系认证 ISO14001 实施的意义 原料检验员（IQC ）职责 制程检验员（IPQC ）职责 最终检验员（FQC ）职责 品质工程师（QE ）职责 检测工程师（TQC ）职 责 质量方针：严守标准、产品优良、持续改进、顾客满意 ! 品质部管理看板 （二） 管理标准 测量仪器校正管制程序 不合格品管制程序 制程管制与检验管制程序 最终检验管制程序 客户投诉处理管制程序 ROHS 环保控制程序 质量控制流程图 塑胶机壳通用品质检验标 皮套通用品质检验标准 碳纤维通用品质检验标 准 准 成型作业流程 质量知识培训资料（皮套） 质量知识培训资料（塑胶 质量知识培训资料（碳 质量控制计划 机壳） 纤维） 质量方针：严守标准、产品优良、持续改进、顾客满意 ! 品质部管理看板 （三） 品质统计 2012 年度品质部质量目 IQC 每月来料统计表 每月制程批合格率 每月制程PPM 每月出貨合格率 标统计表 每月客戶投訴率 每月客戶退货率 IQC 每周来料统计表 每周制程批合格率 每周制程PPM 其他 每周出貨合格率 2012 年注塑部品质周报 2012 年皮套包装部品质 2012 年碳纤维产品质量 表 周报表 统计周报 质量方针：严守标准、产品优良、持续改进、顾客满意 ! 合格员工质量十条: 原料检验员（IQC） 原料检验员（IQC） 品质管理体系认证 品质管理体系认证 ISO9001：2008是质量管理体系标准。 ISO 是国际标准化组 织的英语缩写：International Organization for Standardization ，9001是标准的代号，2008是最新版本号。 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是 指 “由ISO/TC176 （国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会） 制定的国际标准。 环境管理体系认证 环境管理体系认证 ISO 14001 是环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标 准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的 环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生 物多样性的消失等重大环境问题威胁著人类未来的生存和发展，顺 应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。 品质管理的基本原则：“三不原则”: 不制造不良品