金融知识宣传手册-贵州农村信用社.pdfVIP

普及材料二： 金融知识宣传手册 中国人民银行成都分行 1 目 录 第一部分 金融基础知识 ●利率政策知识 ●银行卡知识 ●反洗钱知识 ●人民币反假知识 ●个人信用报告知识 ●理财产品知识 第二部分 金融消费维权知识 ●金融消费保护投诉与咨询知识解答 ●人民银行金融消费权益保护投诉与咨询流程图 第三部分 金融消费权益保护典型案例选编 ●案例一：银行代售保险理财产品纠纷案 ●案例二：银行卡被克隆致财产损失案 ●案例三：银行自助设备故障侵吞还贷现金案 2 第一部分 金融基础知识 利率政策知识 2012年6月和7月，经国务院批准，人民银行先后连续两 次下调了金融机构人民币存贷款基准利率。同时，将金融机构存 款利率浮动区间的上限调整为基准利率的1.1倍。2013年7月 20 日，经国务院批准，人民银行决定全面放开金融机构贷款利 率管制。一是取消金融机构贷款利率0.7倍的下限，由金融机构 根据商业原则自主确定贷款利率水平。二是取消票据贴现利率管 制，改变贴现利率在再贴现利率基础上加点确定的方式，由金融 机构自主确定。三是对农村信用社贷款利率不再设立上限。四是 为继续严格执行差别化的住房信贷政策，促进房地产市场健康发 展，个人住房贷款利率浮动区间暂不作调整。当前，金融消费者 可根据实际需要进行存款和贷款选择：存款方面，金融消费者在 办理时有了更多的选择权，可考虑利息收入、金融服务等因素来 决策将存款存在哪家金融机构。贷款方面，金融机构更加注重差 异化定价，金融消费者在申请个人消费贷款前可选择多家金融机 构进行了解，在综合考虑个人消费贷款利率、还款方式后确定向 哪家金融机构申请贷款。 银行卡知识 一、银行卡申领/销卡应注意什么？ 申领银行卡需向银行提交本人有效身份证件，填写《银行卡 申领表》，签订《银行卡领用协议书》以实名申办银行卡，并留 下真实有效的联系方式。若申办信用卡，还需向发卡机构提交个 3 人资信证明等文件，发卡机构对申领人进行资格审核，通过审核 后发放银行卡。 当银行卡停止使用时，请携带银行卡及您本人的有效身份证 件至发卡行办理销户手续,信用卡销卡可直接拨打发卡行客服热 线电话办理。 重要提示： （一）申请信用卡时可直接到银行柜台或经银行授权的发卡 营销人员上门为您办理，营销人员不会向您收取任何上门办卡费 用。 （二）为减低个人资料被盗用的机会，请尽可能不要委托他 人代办银行卡，切忌委托非法中介代办信用卡。 （三）提供个人身份证复印件申办信用卡时，建议在复印件 上注明使用用途，例如：“仅供申办＊＊信用卡用”并盖章，以 防止身份证复印件被移作他用。 （四）在您接到卡片后，请立即在卡片背后的签名条上签名， 以确保您的正常使用。 （五）根据国家有关规定：不得向未满18周岁的公民发放 信用卡 （附属卡除外）。向已满18周岁无固定工作、无稳定收入 来源的学生发放信用卡时，须落实具备相应偿还能力的第二还款 来源，并且放信用卡前必须确认第二还款来源方已书面同意承担 相应还款责任，否则不得发卡。 二、如何进行银行卡的日常保管？ （一）日常生活中，不要随意把您的身份证、信用卡转借给 他人使用，更不要轻易泄露自己银行卡的卡号及其有效期；收到 新卡和密码信封，请先修改密码，在使用中将卡片和密码分开保 管。 4 （二）保护您的银行卡。千万不要随意放置银行卡，尽量不 将卡片给其他人，也不要让其他人复印您卡片的背面。 （三）密码是您使用银行卡的重要依据，