如何做一名优秀的基层管理者{完整版}.ppt

如何做一名优秀的基层管理者 1、基层管理者的三项定位： －自身能力定位； －自身工作定位； －组织目标定位； －自私性； －驱利性； －从众性； －奴役性； －明确自己的使命与职责； －善于履行自己的职责； －不断提高自己的领导管理水平； 基层管理者的职责与素质修养 一、基层管理者的地位： 基层管理者是企业组织生产经营活动的基本单位的管理者，是企业最基层的管理人员。一般包括班组长、领班、工段长。 （1）领 导 者 面对部下时 （2）被领导者 面对领导时 （3）辅 助 者 面对直接上司时 全面了解本部门技术业务“应知”理论知识； 熟练掌握本部门各岗位“应会”操作技能； 能独立处理本部门有关部门工艺、工装、设备、材料等方面的一般性技术问题； 较快接受新技术，是本部门生产技术的全能工、多面手； 有一定的文化修养，能不断学习提高； 具备一定的文化和社会知识； 善于学习最新科技知识，与时代同进步； 1、身体素质修养 健康的体魄； 饱满的精神； 良好的个人生活习惯； b、个体生理状态 B、自然环境因素 a、季节因素 b、天气因素 c、生产、生活环境 C、社会环境因素 a、人际关系 b、生活机遇 情绪的调节方法： （1）加强个人修养； （2）掌握情绪节律； （3）减少不良刺激； （4）转移注意； （5）升华—由发怒到发愤； 性格的影响因素： 1、生理性因素 （1）遗传 （2）体格与体型 （3）性别 2、环境因素 （1）家庭 （2）学校 （3）交友 （4）社会文化 （5）职业 基层管理者的几种主要管理技巧： 一、基层管理者的激励技巧 人的行为模式： （一）、激励理论的运用 激励，是采取各种措施使员工产生企业期望的动机和行为。 国外专家提出了多种激励的手段，统称为“激励理论”。 1、需要层次理论 2、双因素理论 激励因素 保健因素 3、期望理论 激励力量==效仿 x 期望值 效仿指目标的价值 期望值是目标实现的概率 4、公平理论 员工的不公平感是在比较中产生的 (二)、激励的类型： （2）、奖励艺术 增强奖励的针对性； 提高奖励的灵活性； 选择奖励的时机； 2、负激励（惩罚） （1）手段 口头批评； 记过、记大过； 降级； 罚款； 降调职务； 开除； 移送法办； （2）惩罚的艺术 （3）惩罚失败的原因： 二、基层管理者的时间管理技巧： 在管理者所占有的各类资源中，时间资源是最宝贵的资源，也是使用效率差别最大的资源，基层管理者工作效率的差异主要体现在同样的时间内能否创造更多的价值方面。 （一）管理者时间失控的原因 （二）时间控制的不良后果 （三）有效管理时间的方法 三、基层管理者的下属培养技巧 下属培养，是指管理者帮助下属以最佳途径掌握正确的方法、理念、工作技巧，提高下属的工作效率，使下属快速进步、成熟的活动； 有效的下属培养是提高管理者工作效率的重要手段； （一）培养下属的观念性障碍 （二）做好部属培养的前提—— 掌握下属的资料 下属最讨厌的上司行为： 基层管理者应当警惕的下属心态： 3、及时发现部属的异常征兆： （三）做好下属培养的基础—— 赢得下属的尊重 （四）进行下属培养的主要内容 （五）下属培养的基本方法 发掘、发现下属成长的潜力； 协助下属提高能力； 提供机会让下属发挥能力； 下属经采用个别指导与集中指导相结合的 方式对下属进行培养； 四、基层管理者的心理管理方法 （二）了解职工的个性特征 （三）关注职工的心理挫折反应 工作改善与5S管理： 一、基层管理人员的制度化管理 （一）管理制度的必要性； （二）管理制度的导向性； （三）管理制度执行中的“红绿灯”现象； 二、工作改善 （二）工作改善的目的 求效率； 求质量； 求安全； 求经济； 求准时； 求效果；