如何锻炼你口才.doc

女士职场形象礼仪细节 1、 职业女性头发应洁净、清爽，不要过量使用发胶或使用劣质发胶，否则发丝会呈现生硬、粘滞、悬挂粉屑等现象。发型应简洁干练，勿过于复杂、夸张。 2、职业女性发型，岗位不同时要求有所不同，但有一点是一致的：发丝勿遮挡视线。 3、内衣不外露。内衣不能随便露在外衣之外，内衣的轮廓也不能随便“显山露水”。 具体要求： （1）夏天外衣衣料轻、薄时，应选用与自己皮肤颜色基本一致的“肤色”内衣，这样的内衣一般不会在外衣上显露出内衣的轮廓。 （2）穿晚装等露肩较多的服装时，应搭配无肩带文胸。透明塑料肩带不应出现在隆重、高雅场合。 （3）夏天穿裙装或裤装时，应搭配平脚内裤，忌搭配三角型内裤，否则在臀部易显露出内裤轮廓。 （4）夏天女士的上衣，在胸围最大处应设计有一粒钮扣。若无，则请于外衣与文胸之间多穿一件小背心。 因为：此处无扣子时，上下两片衣料之间很容易出现纵向缝隙，“春光乍泄”时，自己却常浑然不知。 4、穿职业套裙时，应搭配肉色无花纹丝袜。此种丝袜具有很好的美腿效果，使职业女性显得庄重、文雅。穿丝袜时，要注意： （1）职业套裙搭配丝袜时，丝袜的袜口不能露出。袜筒要足够长，推荐穿连裤袜，这样，在裙子的开衩处不会露出袜口，在脚踝、膝盖等处不会出现皱折。 （2）不能用九分袜裤代替丝袜。 （3）不能用“脚蹬裤”代替丝袜。 （4）秋冬季节不能在棉毛裤（北方称之为“秋裤”）外面再套丝袜。 （5）穿职业套裙时，忌搭配颜色过于艳丽或带有性感花纹、图案的丝袜。 （6）随身的手提包里应常备一双丝袜。 （7）已脱丝的丝袜不要再穿，可以用来做抹布、拖布、头上长草的工艺娃娃。 5、冬天穿靴子配短靴裤或裙子时，应搭配长筒厚袜，不要搭配九分袜裤+短厚袜，除非您能确定整个社交活动的过程中不用脱下靴子。 6、穿休闲裙、晚宴装搭配露脚趾的凉鞋时，应当光脚，不穿袜子。此时若想美化腿部皮肤，可使用粉底和遮瑕膏。 7、鞋子要擦干净，后跟已磨损的，赶快拿去修理。 8、保持体味清纯，各种化妆品应无香味或使用统一香型。工作场合香水隐隐淡淡，宁缺毋滥。 9、指甲油不用则已，要用则要时刻保持完美，不可出现剥落、残缺等景象。“Kanebo”品牌有洗甲水，应备用。如遇特别情况，如指甲油剥落无原色可补，或目前的颜色与衣服、场合不搭配时，可使用透明指甲油“救场”——在原色上涂上一层透明指甲油后迅速用面巾纸擦去，再涂一些再擦去——新的油可以将旧的油溶解掉。最后再涂一层透明油，自然晾干即可。 穿无袖或超短袖的上衣时，一定要刮掉腋毛——切记切记！ 最简单最基础的礼仪常识 每次的礼仪课程，都会从认识礼仪开始。礼仪，强调的是在人际交往中，想要获得别人的尊重，首先要将一份尊重之情送给对方，并且要懂得一定的、规范的表达形式，才不失礼！让我们一起学习一些最简单基础的礼仪常识吧 介绍：介绍的顺序应该是先将年幼人士介绍给年长人士；将晚辈介绍给长辈；将下级介绍给上级；将男士介绍给女士。 握手：握手应用右手，身体微微地前倾以示尊重，双方距离1米为宜，用力适度以示诚恳热情，过轻过重都是失礼的行为。 交换名片：应站立，面带微笑、目视对方。用双手将名片正面交与对方；接受他人名片后应道谢，并阅读名片，以示礼貌。 交谈：交谈应注视对方，通常在交流过程中，眼神交流占30%-60%的时间，要注意眼神的变换，既不可死死盯住对方的眼睛，也不可草草应付不与对方眼神交流。 拜访：务必要避免没有预约的拜访，并应尽量避免在吃饭或休息时间因故失约，务必要提前通知对方。居家私人拜访，特别是应邀就餐时应携带花卉、酒等特色小礼品。未经主人允许不应随便摆型主人家中物品。 接待：客人初次拜访通常都有拘谨和生疏感，务必要将客人一一介绍给在场的相关人士，并应主动介绍客人可能会需要的设施，如洗手间等。待客时不要经常看手表，会给客人造成急于送客的错觉。接待客人应热情主动，及时了解他的需求是最为重要的。 乘车：司机斜后方（副驾驶后方）的位置是最尊贵的，司机旁的位子通常是下属或工作人员的。但有一种情况要注意，如果是主人亲自驾车，则应与他同坐前排。 用餐：赴约应务必准时，主人落座后，从椅子左方入座，不要东张西望，玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具旁，不可随意丢在座椅了。 成功学大师拿破仑希尔曾经说过“世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质，就是礼节！” 五大销售技巧和话术 销售技巧一：厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直