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年 月 护 理 学 报
，
2014 7 July 2014
14 第 卷 第 期 l of Nursing （ ） No.14
21 14 Journa China Vol.21
【护理管理】
民营医院护理单元的分级管理
李春仙 林 岩 向清华 田桂芹 张未芳
， ， ， ，
（东莞康华医院 广东东莞 ）
，
523080
要 的 法
摘 目 探索民营医院护理单元科学 合理的分级管理 方 成立护理单元分级管理评委会 制定护理单元分级
[ ] 、 。 ,
考评方案 对护理单元进行筛选 考评定 、 、 共 个等级 并享受相应等级的岗位编制与绩效奖金 结果 对护理单元实施分
， 、 A B C 3 ， 。
级管理后 护理单元有向更高标准级别申报的意愿 每名员工服务意识明显得到增强 护理不良事件 纠纷和投诉量明显减少 患
， ； ； 、 ，
者平均满意度明显上升 护士个体素质持续改进 促进了整体能力提升 结论 护理单元实行分级管理 是全面提升护理专业内
； ， 。 ，
涵 加速护理团队与学科发展 提高护理质量与持续改进行之有效的方法
， ， 。
关键词 民营医院 护理单元 分级管理 护理质量
[ ] ； ； ；
[中图分类号] R47 ；C931.3 [文献标识码] B [文章编号] 1008-9969 （2014 ）14-0014-04
为使有限的护理人力资源发挥最大潜能 以保 量目标 广东省医院护理质量评价指南 广东省
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障与提升护理质量 许多医疗机构采取根据护士岗 创建 优质护理服务示范工程 活动实施方案 等 制
， “ ” 》 ，
位调整护理单元级别 细化绩效分配 实现护理队伍
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