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常熟市公共信息服务平台 建设方案 2014年4月 目 录 第一章 项目概述 1 1.1 项目名称 1 1.2 项目建设单位 1 1.3 建设背景 1 1.4 建设目标 3 1.4.1 市民公共信息服务平台建设目标 3 1.5 建设内容 4 1.6 建设规划 6 第二章 需求分析和项目建设的必要性 8 2.1 现状分析 9 2.1.1 市民服务现状分析 9 2.2 业务需求分析 12 2.2.1 市民业务需求分析 12 2.3 数据需求分析 15 2.4 系统功能性需求分析 15 第三章 项目设计方案 16 3.1 总体设计思路 16 3.2 软件系统设计 17 3.2.1 服务频道设计 17 3.2.2 平台服务 33 3.2.3 业务支撑平台 37 3.2.4 开放平台 40 3.3 服务体系设计 42 第四章 效益分析 44 4.1 政府带来的效益 44 4.2 综合效益 45 4.2.1 对市民效益 45 项目概述 项目名称 常熟市公共信息服务平台 项目建设单位 参与单位：发改委（物价局）、经信委、统计局、工商局、建设背景 2013年8月，国务院发布《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（国发〔2013〕32号），以加快智慧城市建设，加快促进信息消费，促进消费升级、产业转型和民生改善。要求加快政府职能转变和管理创新，在社会管理和公共服务领域积极引入市场机制，增强信息