关注员工心理和谐促进企业健康发展.pdf

企 业 研 究 B R A N D 关 注 员 工 心 理 和 谐 促 进 企 业 健 康 发 展 ◎文/ 张焕萍 构建和谐社会，不仅要关注人与社会、 作取得了新的突破。这催生了部分员工的 身利益与他人利益的关系，使企业共同价 人与自然、人与人的和谐，还要高度重视人 安逸和 自满心理，其扎扎实实的工作劲头 值观成为促进员工心理和谐的重要力量。 自身的心理和谐。当前，电力企业改革进 和锲而不舍的拼搏精神正在减弱。 认真解决好员工的利益问题。企业要注重 入了重 要时期 。在构 建和谐 企业的过程 电力企业当前改革发展任务的艰巨性 促进员工利益的增长，实现和维护好员工 中，企业应特别关注员工的心理和谐，以促 和复杂性，决定 了员工心理状态的多样性 的物质利益、精神利益、政治利益和发展利 进企业健康发展。 和复杂性。而多样、复杂的员工心理，必然 益。要 正确处理不同员工群 体的利 益关 会对 电力企业 的改革 发展产 生深远 的影 系，实现利益相对均衡；要切实做好利益保 一、当前员工中存在 的不良心理 响。积极、健康、和谐的员工心理，对改革 障，让员工分享改革发展的成果；要畅通员 当前，电力企业 新情况新 问题不断涌 发展必将产生良好的促进作用；消极、失衡 工利益表达渠道，建立健全利益表达机制， 现，不同员工群体的心理状态也 日益多样 的员工心理，对 改革发展只会起到阻碍作 让员工有说话诉苦表达利益需求之处。同 化和复杂化。其中，既有居主导地位的积 用。 时，要注重协调员工的利益冲突，对员工的 极向上的心理，也有非主导性的悲观消极 利益诉求作出正面回应，对员工利益矛盾 的心理。这些不和谐的心理虽非主流，但 二、多策并举促进员工心理和谐 耐心疏导，切实化解矛盾。 不容忽视。 在打造和谐企业的进程中，企业必须 构建有效的员工心理疏导机制。企业 失衡心理。发展的不平衡和利益格局 及时了解员工心态，掌握其变化特点和规 应建立健全有效的心理疏导机制，使员工 的重新调整，是造成部分员工心理失衡的 律，注重心理疏导，多层次、多途径、多方式 的消极情绪及时得到宣泄和释放。要充分 深层次原因。就全国来看，地域之间、企业 促进员工的心理和谐，引导员工正确对待 借助社会心理咨询机构的力量，有针对性 之间的发展是不平衡的。经济发展水平的 自己、他人和社会 ，正确对待困难、挫折和 地开展员工心理教育、心理咨询、心理测评 不平衡，造成员工收入存在差别，使少数员 荣誉。 和心理治疗。要积极探索建立心理危机干 工产生了不平衡感。而且，在企业 内部，不 努力营造公平公正的工作氛围。努力 预、预警机制，针对特定员工群体，动态跟 同岗位、不同员工群体之间，员工的经济收 营造公平公正的工作氛围，是让员工走出 踪评估，及时发现员工的消极心理苗头，并 入也不同，使 部分员工产生了不满足和不 心理困境的重要途径。首先，不论员工社 采取有效的干预措施，提高员工的心理应 平衡心理。 会地位、家庭背景等情况如何，企业都要保 对能力。要通过信访、接待 日、座谈交流、 迷惘心理。近几年，电力企业一系列 障他们平等地拥有劳动就业权、工资报酬 短信互动等多种有效形式，不断完善企业 重大改革，深 刻地震荡了员工原有的心理 权、成果分享权等合法权利。其次，企业要 党政领导干部联系群众制度。要充分发挥 定势、思想观念 、行为模式和生活习惯，无