分层级护理管理模式在外科护理中的应用分析.pdf

中 国 民 族 民 间 医 药 护 理 研 究 · l32 · Chinesejournal0fethnomedicineandethnopharmacy Nursing Research 分层级护理管理模式在外科护理 中的应用分析 李头英 江西省吉水县乌江镇计划生育服务所，江西 吉水 331619 【摘 要】 目的：观察外科护理中实施分层级护理管理模式的应用效果。方法：选取200例患者，随机平均分为A、B两组，每组 100例，A组患者实施分层级护理，B组患者实施常规护理，对比两组患者临床护理效果。结果：A组患者总满意率为96．O％，B组患者总 满意率为70．O％，两组对比差异具有统计学意义 (P0．05)。结论：分层级护理管理模式在外科护理中具有显著的应用效果，可有效提高 患者满意率。 【关键词】 外科护理；分层级护理；管理 【中图分类号】R473．6 【文献标志码】A 【文章编号】1007—8517(2014)21-0132—0l 因外科患者病症种类繁多、严重程度不一，因此对临 理护理等内容进行制定；责任护士主要负责临床护理工作 床护理质量要求较高…。我院自2010年 1月起实施分层级 的进一步落实，做好相关记录，完成护理 内容；助理护士 护理管理模式，效果显著，现总结分析如下。 主要对患者进行照顾，并在护理工作中实现自身综合素质 1 资料与方法 的不断提升。③ 明确考核：定期对护理工作进行考核，将 1．1 一般资料 200例患者均为我院外科2010年 1月至 考核结果纳入护理人员晋升、进修等政策中，对于护理过 2013年 12月期间收治的患者 ，随机平均分为 A、B两组。 程中存在的问题进行及时解决并在实际护理中不断改进与 A组患者男性67例，女性 33例 ，平均年龄 (46．9±15．2) 完善。B组患者实施常规护理，包括入院宣教、基础护理、 岁。B组患者男性61例，女性 39例，平均年龄 (46．7± 病情介绍、用药指导等。 15．4)岁。两组患者所用护理人员一致，25名，男性 2名， 1．3 观察指标 非常满意：住院环境、护士服务态度等均 女性23名；文化程度 ：中专6例，大专 15例 ，本科 4例； 满足患者需求。满意：住院环境、护士服务态度等基本满 平均工作年限 (5．9±2．1)年。两组患者在年龄、性别、 足患者需求。一般：住院环境 、护士服务态度等较为一般。 护士等一般 资料方面对 比，差异无统计学意义 (P 不满意：住院环境、护士服务态度等没有满足患者需求 。 0．05)，具有可 比性 。 满意率 =非常满意率 +满意率。 1．2 方法 A组患者实施分层级护理，具体主要包括：① 1．4 统计学方法 所有数据均采用统计学软件SPSS18．0 分层 ：通过对各个护理人员综合素质进行观察 ，并结合外 处理。计量资料 以均数表示 ，对计数资料采用 检验 ，P 科工作特点，将管理分为护士长、组长、责任护士、助理 0．05为差异显著，有统计学意义。 护士四层 ，组长选择过程中，应充分考虑其工作经验、专 2 结果 业知识、处理紧急事项 的能力等。②确定职责：明确四级 A组患者总满意度为96．O％，B组患者总满 意率为 人员各 自应承担的责任 ，其 中护士长主要对整个工作进行 70．0％。两组对比差异具有统计学意义 (尸005)。具体 有效协调 ；组长则主要负责对护理质量进行有效监管与控 见表 1。 制；协助护士长各项工作实施，同时就患者健康宣教、心 表 1 两组患者满意率对比 [例 (％)] 注 ：与 B组比较 ，P0．05。 3 讨论 的分工更加明显，且灵活性高，避免了人员的资源浪费， 随着社会经济的持