MSS产品方案介绍v2.pptx

网康科技 2011-05;提纲;网络价值倒金字塔模型; 全心的客户服务;;提纲;从“接入为王” 到“应用为王”;;“天价流量费”频出，运营商应对乏术;网络部门面临挑战;运营商如何面对挑战;提纲;移动互联网 数据业务详单;时尚、喜好交友的年轻一代;白领、商务、成功人士;基于用户行为的精准营销思路;精准分析业务流程 – 案例一;MSS与传统经分数据对比-网页访问;MSS与传统经分数据对比-数据业务;MSS与传统经分数据对比-客户行为标签;移动互联网 数据业务详单;基于应用分析的数据业务话单方案;基于应用分析的数据业务话单实现;客户上下线详单;客户网址访问详单;说明：通过设置查询的手机号码，输出特定用户网络应用的历史信息，如发生的时间、客户、网址、网络应用、IP、业务类型（2G or 3G）、APN等，界面如下图所示：;说明：异常客户行为分析可以统计分析用户的异常行为情况，如流量过大、大量重复pdp 上下线等，可以设置条件阈值，指定客户、异常类型、日期及时间段，查询结果支持drilldown显示，并可以表格形式导出。界面显示如下 ：;移动互联网 数据业务详单;基于用户体验的质量感知体系;固网质量感知方案思路;用户网页投诉的处理流程;用户视频投诉的处理流程;第三方优化的处理流程;典型部署场景示意-移动网;典型部署场景示意-固网;关键业务组件;MSA现有硬件平台;MSU规格;提纲;独有基于网页内容的预分类体系;独有基于网页内容的预分类体系;独有复合应用识别技术;精细化的应用业务分析;Internet;技术创新保障业务质量;人性化的Drill down式查询模式;丰富的数据呈现方式;提纲;在某发达地市联通分公司进行现网测试，该核心网络共4条Gn链路，总体移动网络流量超过500Mbps，在线用户数峰值超过40万。 通过部署精准营销分析平台后，实现了客户所需的全网业务专题分析、多维业务分析、用户分析等多项分析功能，并通过第三方数据分析接口，和第三方数据挖掘厂商进行联动，实现数据深度挖掘功能。有效支撑公司市场工作的全面开展，帮助业务部门制定出更具竞争力的产品和产品策略。;项目部署拓扑示意;特色业务统计分析;实际效果—轻松查看流量趋势;实际效果 -- 2G和3G流量对比;实际效果 – 上线客户趋势分析;实际效果 – 热门业务分析;实际效果 – 重点业务分析;实际效果 – 网址访问分析;实际效果 – 用户分析;实际效果 – 用户终端分析;实际效果 – 用户行为挖掘分析; 能够给出当天小区产生流量的TOP 15排名情况； 小区名称是LAC-CI号码，如果能提供LAC-CI对应的物理位置信息，可以显示为真实物理小区。;实际效果 -- 把握区域热点趋势;网康科技 专业、高端的网络应用层管理专家