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1号店的经营模式分析1号店是由两位前美国大公司的高管创建：刘峻岭，前戴尔公司中国和香港区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。于2008年7月11日正式上线，以每月业绩28%的平均飙升速度增长，现已成长为国内领先的B2C网上购物商城。这与它的经营模式是分不开的。核心优势关键词：白领网上超市商品种类价格送货及时性一号店的目标用户住要定位于网络购物活跃用户，尤其是在白领这一层次阶段最为流行。网站开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通的前提下，1 号店试图提供给客户一种“新的宅配购物生活方式”。 1号店牢牢把握住了电子商务成功的三个要素，首先是品种，也就是要有消费者想要的东西；其次是价格；第三就是送货及时性。1、经营范围1号店在线销售超过18万种商品，涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类，还在业内率先拓展了众多虚拟产品服务项目，如手机充值、生活费用付款、火车票查询、门票、机票订购等在线服务。1号店旗下还有1号药网和1号医网，平安1号药网是1号店在广东壹号大药房的基础上，创立的新一代专业医药健康产品B2C电子商务网站。其中在1号药网中提供了中西药品、医疗器械、中药贵细、计生用品、个护健康等产品分类。平安1号药网构建了包括专家诊所、健康自测及电子病历等多重服务载体在内的互联网健康管理平台，内容丰富性、多样性、服务深入性、创新性史无前例。2、低价竞争?与所有网上购物网站一样，1号店也是主要靠价格优势拉住客户，并占领一定的市场份额。目前在1号店销售的商品中，日用快消、美容护理和母婴产品是销量最大的三类。由于这些商品的购买量大、重复购买次数多，人们对价格的敏感度也比较高。1号店的主打商品每天都提供五折产品分时段限量抢购，颇有“天天秒杀”的意味。?一号店在其与其他商家的价格竞争中下足了功夫。但与其他打着“价格战”的电子商务企业不同的是，1号店要打造一个健康的“生态圈”，不烧钱打价格战，而是靠优化供应链、物流配送等降低成本，真正让消费者得到实惠。1号店的低价原因有二：首先，就客观而言，1号店省去了传统超市的实体店面和大量人员，仅多了配送和包装的费用，成本算下来比传统超市还低3-5个百分点。其次，主观来说，1号店主要是通过减少和优化物流配送等中间环节来降低商品的成本，再加上在特定时间对特定商品的主动降价，以吸引人气，做到薄利多销。?不仅如此，1号店内部还组建比价团队，启用价格智能系统PIS。在软硬件的双重配合下，实时研究所有商品的价格弹性，包括竞争对手的价格，进而再决定1号店产品价格，进行动态实时调整。?3、市场推广?1号店的市场推广政策主要分为捆绑经营、线上推广和线下推广。?所谓捆绑经营，就是与一些流量较大的网站合作，如新浪、天涯等社区，推出“新浪乐居1号店”、“天涯1号店”，为其会员提供服务，进而通过品牌宣传和促销活动将社区上的用户导入到1号店网站，进而转化成订单，再经由顾客的口碑宣传，二次传播出去。?线上推广，主要是在一些大型网站上投放网络广告，在各大论坛、主流网站刊登广告，甚至与竞争对手合作。此外，在网上搞活动，比如举办可爱宝宝之类的线上活动，可以不断为1号店增加流量和订单。?而线下推广，主要是在地铁站、公交车、小区等人群密集区采用液晶广告、目录和直投的方式投放广告，以增加网站的知名度，吸引更多的用户到它的网站上来。?2011年，北京、上海、深圳等地铁车站一夜之间出现了1号店的“商品墙”，上面像传统货架一样布满了各种商品，从进口食品到日杂百货、从电脑到手机，可谓应有尽有、琳琅满目。人们在等车的间隙，如果看中了上面的某款商品，只需用下载了“掌上1号店”的手机，对着商品下面的二维码拍摄扫描，就能实现随手购买。有关数据显示虚拟墙上线后，1号店的媒体关注度提升了4倍，品牌关注度提高近3倍，掌上1号店的订单量也提高了两倍多。除此之外，在1号店的营销策略里还包括：交出股权，如今，一号店大部分的股权都出售给了中国平安集团和全球零售业老大沃尔玛。从1号店的发展角度来看，中国平安集团与沃尔玛的入股确实给未来1号店的发展带来了不少动力。尤其是沃尔玛，作为全球零售企业的老大，与1号店是优势互补的，两者可以在采购和仓储体系方面共享资源。首先不用发愁资金，能快速地用资金换市场，扩大规模。其次，如果能共享其采购体系，1号店将在价格上更具竞争力。一号店在微博上的宣传手段主要为以下三种4、订单管理?1号店订单管理系统包括从下单、追踪、少货错货查询到供应的连续性管理。随着1号店的发展，其订单管理的能力也大大提高，过去处理一个订单需要几十分钟，而现在平均已低于100秒。利用系统把大量的订单综合起来，分成波次统一拣货，统一再分解，整个过