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* 2.检查无形效益(果) （1）无形效益(果)有: 员工品质意识的提升 员工问题意识的提升√ 员工改善意识的提升 员工对工作产生了兴趣√ 员工享受到成就感 √ 员工之间感情更为融洽√ 员工士气高昂 员工做事更自动,自发,积极 员工向心力提升 员工们更扩大了视野√ 员工们能力获得了增长√ 部门沟通协调更为顺畅√ 部门的精神面貌得到了改善√ （2）无形效益(果)测算的工具有: 雷达图、团队凝聚力测量法、权重确定法 * 这一步骤的目的是为了防止问题的再发生，因此 与对策表中的“措施”不同。 1.巩固措施是否有效,要有一个巩固期。巩固期 长短,根据实际需要. 2.被实践活动证明是有效的改进, 应列入巩固之 列。要用数据证明。 3.进行标准化(标准的动态管理)。 九、制定巩固措施 * 1.总结个人收获 2.总结集体成果：非工作总结、非科研论文、非报告文学 （1）不要报流水帐，要反映QC小组的个性特点，要把在活动中所下的功夫、努力克服困难、进行科学判断的情况总结到成果报告中去； 十、总结和下一步打算 * （2）文字精练、条理清楚、逻辑性强、依据充分，尽量采用数据和图表； 根据选题，抓住重点，切忌节外生枝，不写过分 修饰的语句； 内容真实可靠，避免虚假，避免无中生有“编”成果。 （3）总结成果报告必须全体成员集体参与，采用先开总结会议，全体成员各抒己见，然后由几个人或一个人执笔完成报告。 * （4）尽量使用通俗易懂的语言，即使非本行业的 人也能看得懂，便于交流和评价。 科技名词、术语、计量单位，都要解释并准确。 ? （5）装帧简朴。 * 3.分析遗留问题: 没有解决的次要问题就是遗留问题,要进一步分析,它们是否可能成为主要问题,有否立项的可能。 4.提出今后的打算： （1）进一步深化原课题。 （2）开拓新问题。 ①选题理由 ②数据表达 ③工具运用 * “创新型”课题就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目、服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题 。 原四种类型课题的现状存在问题，与标准或上级下达的指标比有差距，为此要找出问题的所在，分析造成问题的原因，并找出主要原因，然后制定对策加以实施，解决问题达到目标。 “创新型”课题要解决的课题及目标从末有过，无现状可调查（可以讨论）。但是为实现预定目标可以有多种方案，为此必需对各种方案进行可行性分析和评价，必要时进行模拟试验，选出最佳方案。 第三章“创新型”课题 * 1．在思维方式上的比较 序号 比较项目 “创新型”课题 “问题解决型”课题 1 寻找课题 从新的初始工作或打破现有业务现状方面寻找课题。 从以往持续的工作方面寻找差距。 2 设置目标 有意设置新目的或目标值，是与期望状态的“差距”。 以现状值与要求值的差距为基础。 3 对策方案 追求新的对策、思路、手段。 在做法上追究存在差距产生的原因。 4 解决方法 不以现有的工作做法为前 提，而是创造新的方法。 基本上是以现有的工作做法为前提来解决问题。 5 对结果的 追求 创造出新的工作业务或做法。 改变一部分现有的工作做法. * 1、选择课题 2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方案 4、制定对策表 5按对策表实施 6、确认效果 7、标准化 8、总结和今后打算 是否达到目标 P D C A 是 否 （1）根据所选课题，多角度、多侧面了解信息、调查环境，根据期望水平确定目标。 （2）设定目标值 （1）提出(创造)多个方案 （2）对方案进行归纳整理，形成若干有效方案 （3）对有效方案进行“期待效果”评估 （4）确定最佳方案 （1）确定对策方案； （2）预测实施效果，尽可能定量化； （3）研究实施过程中的难度和阻力。 （4）制定实施措施。 2．在活动程序上的比较 * 谢谢大家！ 谢谢观看 非常感谢观看本文档 * * * 6.现状调查工具有: 排列图、水平对比法、调查表、分层法、 数理统计知识、直方图、控制图、过程能力指数。  * 三、确定目标 这一步骤有二个内容，即确定目标、设定目标值。 1、课题和目标是一致的。 课题:NGL2一次装配工艺改进 目标:将动力柜类似投诉降为1% 课题:提高硅钢片剪切线的剪切质量 目标:把废料产生率降到0.2% 2、目标的设定。 （1）小目标戴