我国志愿服务的基本情况_存在问题与对策探析.pdfVIP

学界理论探索 [文章编号]1674-1323(2011)-11-0040-04 我国志愿服务的基本情况、 存在问题与对策探析 （南通大学管理学院，江苏 南通 226019） [摘 要] 当前我国志愿服务活动组织体系不断健全、服务方式与内容不断丰富，服务成效不断显著，但在它开展的 过程中也存在着志愿服务队伍尚需扩大、志愿服务活动经常化程度尚需提高、志愿服务管理规范化尚需加强、志愿组 织的自主性尚需提升等问题，因而需要采取相应对策，以促进其进一步向前发展。 [关 键 词] 志愿服务；志愿组织；志愿者 在十七届六中全会提出“推动社会主义文化大发展大繁 2003年，江苏省志愿者协调委员会成立，协调委员会在团 荣”的新形势下，志愿者服务活动作为实践社会主义核心价 省委内设志愿者服务指导中心，负责志愿者活动的组织、协 值体系的重要方式，需进一步提高其活动的层次与效果，如 调工作；与省志愿服务体系相匹配，各地级市也成立相应的 此，对志愿服务活动进行经验总结、问题分析与对策探讨就 志愿者协调委员会和志愿服务指导中心，负责各地级市的志 有着较为重要理论和实践意义。 愿服务活动的组织与协调；各社区成立了志愿者服务站（服 务队），以南通市为例，以江海志愿者服务站为中心，在各 一、志愿服务活动开展的基本情况 个社区下设了如虹桥站、新城桥站等13个服务分站，各服务 （一）组织体系不断健全 分站以本社区为依托，服务于社区的居民；在部分农村地区 经过多年的探索与不断努力，我国的志愿服务组织体 也成立了志愿服务站（队），农村志愿服务站的成立对于农 系逐渐健全，形成了从中央到地方的一套比较完善的组织体 村志愿服务事业的发展起到了积极的促进作用。 系，初步形成了以志愿者活动协调小组、委员会、指导中心 （二）服务方式与内容不断丰富 协会、社区服务站和服务队为主体的社会志愿服务组织网 我国目前的志愿服务主要依托以下五种服务方式： 络。 1.上门服务。志愿服务接待站都设有办公电话和信箱， 中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》提 随时接受市民的来信来访。上门服务的内容广泛，大致有： 出，要在中央文明委领导下，成立由中央文明办牵头，民政 家电维修、心理咨询、法律咨询、医疗咨询等。上门服务可 部、全国总工会、共青团中央、全国妇联、中国科协、中国 以帮助居民解决出现的问题，方便居民生活，创造良好生活 残联、中国红十字总会和全国老龄办共同参加的全国志愿服 环境，促进社会主义和谐社会的建设。 务活动协调小组，负责志愿服务活动的总体规划、协调指 2.结对服务。结对服务是指志愿者与有困难的家庭、孤 导，督促检查各地各部门开展志愿服务活动的情况，总结推 寡老人、需要帮助的人结成一对一的长期服务对子。志愿者 广先进典型与先进经验，表彰与奖励先进志愿集体和先进志 们主动资助贫困家庭的孩子完成学业，经常帮助结对的孤寡 愿者；各省成立了志愿者行动协调委员会。以江苏省为例， 老人、困难人群，定期提供免费的上门服务，力所能及地帮 [作者简介] 潘修华，南通大学管理学院讲师，江苏省政治学会理事，研究方向：社会组织与社会发展。 [基金项目] 江苏省社会科学基金项目“志愿者行动与政府管理关系研究”（项目编号09ZZD012）阶段性