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RFID在订单自动化分拣线采纳因素分析 　　摘 要：近年来，随着电子商务的迅猛发展，客户的需求趋于小品种和多样化。高效、准确的订单分拣作业可以支撑电子商务企业的发展需要。自动化分拣系统能提高企业订单拣选准确率、缩短物流配送总时间，使用RFID技术增加分拣系统数据采集的准确率。同时，企业在引入RFID技术需要评价决策的合理性。文章分析企业采纳RFID技术的影响因素，首先总结了采纳过程中出现的问题；然后通过查阅技术采纳理论相关文献及邀请专家筛选出采纳影响因素；最后根据模糊层次分析法评选各个因素的重要程度，并得出企业在采纳RFID技术过程中需要考虑的主要因素并给出相关建议。 　　关键词：订单自动化分拣；RFID；影响因素 　　Abstract： In recent years， with the rapid development of electronic commerce， customer demand tends to be small varieties and diversified. Efficient and accurate order sorting operations need to support the development of E-commerce enterprises. The automatic sorting system can enhance the enterprise order picking accuracy， shorten the logistics time， increase the sorting accuracy of data acquisition system using RFID technology. At the same time， the rationality of enterprises in the introduction of RFID technology to evaluate decision. This paper analysis the influence factors of enterprise adoption of RFID technology. Firstly， summarizes the adoption process. Then through access to technology adoption theory related literature and invited experts selected the adoption of influencing factors. Finally， according to the fuzzy analytic hierarchy process evaluation of the importance of each factor， and the adoption of RFID technology in the process of the need to consider the main factors and give relevant recommendations. 　　Key words： order automated sorting system； RFID； critical influencing factors 　　引 言 　　伴随着我国经济不断发展，电子商务企业在改革开放的进程中不断成长壮大，与之而来的是分拣配送面临的巨大压力。在物流配送中心总成本中，订单分拣成本占据的绝大部分，约占物流配送中心总成本60%以上，而且在配送中心作?I总时间中订单分拣作业时间差不多占30%～40%，订单分拣物流活动已经是配送中心的一项重要活动。企业在追求短时间、高效率完成品种范围多、频数高的订单分拣，需要使用自动化订单分拣系统，使用RFID技术增加分拣系统数据采集的准确率和自动识别的效率。 　　通过文献回顾，发现现有关于分拣效率、分拣路径、订单处理及RFID系统的自动化立体仓库的研究很多，但在实际企业建设中，需要进行RFID系统环境测试及判断企业是否具有采用RFID系统的需求、资金支持。对于处于医药、烟草、服装等行业的不同企业，它们面临着市场竞争、自身规模等不同内外环境。同时企业中RFID技术的应用，还伴随着企业生产流程、组织结构的变更。因此，RFID的成功建设需要分析影响RFID系统采用的因素，并根据分析结果进行决策。 　　1 订单自动化分拣线应用RFID技术存在的问题 　　（1）RFID技术的应用实施需要企业不同部门之间的协调和相关标准的支持，应用RFID技术对于企业来说是一项复杂的系统工程。 　　（2）自动化分拣线具有系