物流公司员工管理制度.doc

物流部员工管理制度 职业形象规范 在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服；个人卫生保持良好。 男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。 女士上班勿带饰品，不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，不披头散发，保持面容整洁。 按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。 工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。 在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度和气质。 语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。 保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。 其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据态度和蔼。 办公行为规范 严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。 员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。 办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话打私人电话。 办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱丢东西，随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听MP3或随身听等。离开办公场所要跟同事打招呼，办什么事和大概何时回来。 接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人，听课等自觉把手机设成震动或关机。 与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。 根据排班准时出勤，服从主管工作安排；所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。 发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。 10 考勤管理制度 一 、目的：加强公司员工考勤管理，使全体员工养成守时习惯，准时出勤，提高工作效率。 二、考勤规定 1）所有员工应自觉接受考勤，员工正常工作时间为： (旺季四至十月)上午：8：00---18：00 （淡季十一月至次年三月）上午：8：30----18：00 每周周一到周五，周六周日轮流值班。 淡季期间可自愿执行工作半月，休假半月。工资按基本工资的一半发放。 2）若有事不能正常出勤的，必须按程序办理请假手续，否则以旷工论处。旷工扣除本人基本工资的2倍，计算方法如下： 旷工工资=月基本工资/（30天-4天）*2*旷工天数。 病假出示市级以上医院证明，事假扣除当天工资。 3）工作时间以考勤记录为准；每个月迟到累计前15分钟不扣工资，迟到扣款从第16分钟开始计算，迟到一分钟扣人民币1元，所扣金额全部作为全体员工的活动经费。无考勤记录的按旷工处理，如特殊情况，必须提供相应文件证明。 如遇前晚加班者可在次日晚1至2小时到公司上班。 4）迟到、早退或擅离职守超过60分钟者，不允许请假，也不得批假，否则将双方予以严重惩处。 5)特殊情况下，公司可以根据实况采用其它工时制度，并依照当时工作情况的时间，另行安排员工的休息时间或给予加班工资。 6）全体员工每月从工资中扣除200元作为全勤奖励基金，作为对全勤工作人员的奖励。 三、加班及绩效考核规定 1）本公司员工于节假日因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得拒绝或推诿，否则视情节严重予以惩处。 2）加班审批程序：员工→主管（经理）→总经理 3)主管级以上管理人员如有应加班而未加班，致使工作中断、呆滞、延误货期或出现严重质量问题者，经核实，将给予其记过惩处。 4)各部门必须严格控制加班，不应加班的员工不必登记加班，凡申报加班有虚假，一律以无效加班处理，并追究其部门经理连带责任。 5）淡季期间（十一月至次年三月）每人每月考核开发新客户不低于两家，客户发第二次货的信息费及差价的50%作为开发成功的奖励，在次月完成开发任务后将奖金发放下来。 第三章 人事招聘管理制度 一、目的：规范招聘管理，提高招聘效率，建立科学有效的人力资源招聘选拔体系，为公司发展提供人力资源保障 二、适用范围及说明：适用于公司所有部门。作为招聘管理工作的框架性规定，是对招聘工作的原则性制度。 三、职责：人力资源部为招聘工作的主要管理部门，各用人部门协助组织完善。 1）