业主手册全套资料.docVIP

目 录 一、XX小区简介 3 二、物业服务企业 3 三、物业服务费用 4 四、公共秩序管理 5 五、公共设施设备管理规定 5 六、公共场地、公共区域管理规定 6 七、小区装修管理规定 6 八、噪音控制管理规定 7 九、绿化及清洁卫生管理规定 7 十、有线电视、电话、宽带网管理规定 8 十一、消防管理规定 8 十二、安全用电、用水、用气管理规定 8 十三、防火、防风等须知 9 十四、房屋出租管理规定 11 十五、车辆管理规定 11 十六、宠物管理规定 12 十七、社区文化及特约服务 12 十八、家居小常识 13 十九、其它事项 14 二十、常用服务求助电话 15 二十一、结束语 15 附1：XX小区临时管理规约 16 附2：住宅室内装饰装修须知 20 附3：服务工作流程图 22 附4：投诉处理流程图 23 附5：小区业主装修流程图 24 树立正确观念 共建美好家园 ——致广大业户的一封信 尊敬的业户： 你们好！ 在您入住之际，XXXX物业管理有限公司全体员工对您的到来表示热烈的欢迎。在未来的岁月里，我们将全心全意为您提供贴心的服务，使您入住XX小区感到欢心、安心、舒心和放心，让您享受到称心的物业管理服务，也将使您作为一名XX小区的业主而深感自豪！ 物业的管理和服务是相辅相成不可分割的有机整体，XX物业管理有限公司