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关于银行应对中小企业客户关系的分析研究 　　摘要：就现在我国经济发展的状况来看，金融系统仍然扮演着不可或缺的角色，而银行的信贷业务作为银行组成的重要组成部分，是接触大众最多的业务之一，也是众多金融机构或者个人进行融资最快捷的通道。在金融市场上发展的速度很快，并且融资技术日趋成熟，在银行对大型客户争夺的情况愈加激烈的情形下，我们进行回访或创造潜在的中小类型的客户，拓展自己银行的业务，也是一项正确的选择，这就需要我们维护好与客户之间的关系，创造可持续发展的和谐相处模式也是我们现在要做的最重要的任务。 　　关键词：银行；客户关系；分析；信贷；风险 　　就我国的情况而言，中等以上的家庭占有较大比例，而中等企业的数量也有很大比重，为我国的就业问题，发展等作出了较大贡献，也是促进我国经济发展的一股重要力量，所以促进中小企业的发展也是刻不容缓的任务。但是中小企业从现在的发展情况来看，发展的前景并不乐观，融资问题一直是摆在前部的一大难题。对于银行来说，对于经济没有收益甚至为负收益的企业，在众多问题中，信贷问题尤为突出，制约着企业的发展。而企业的大小，贷款货物抵押资金的多少，直接决定了贷款的多少和后来的企业发展状况如何，所以信贷风险的管理问题，不仅影响着该银行的经济效益，还关系着的自身的存亡问题。 　　一、中小企业客户关系的发展状况 　　信贷的发展方向是银行中小企业贷款问题上控制风险的最根