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跨区业务办理 全球通积分 积分计算原则: 消费积分：按当月您话费账单中的“费用合计”计算的积分，消费一元积一分。 奖励积分： 全球通积分 积分有效期/M值有效期:自2011年起全面取消清零规则，2011年度及以后年度不再对客户积分进行清零。 积分查询方式 (1)短信：发“CXJF”或“6011”发送到10086进行积分查询。（2）网站：登录河南移动网站全球通专区查询。（3）快信：拨打“*125#”查询。（4）WAP：手机登陆河南移动WAP网站的掌上营业厅查询（5）营业厅：到就近营业厅进行查询。（6）通过拨打10086查询。 动感地带M计划 　M值计算原则： 消费M值：当月消费M值均按当月话费账单中的“费用合计”计算。每1元积1个M值。M值加入前的当月已产生的费用均可计算在M值中。 奖励M值：“老客户赠送”类M值，根据连续在网时长而获得的奖励积分。在计算过程中，不足一M值的数值向上取整。 动感地带M计划 M值查询方式: （1）短信：编辑“CXMJH”或“CXMZ”发送到10086进行查询。 （2）网站：登录河南移动网站进行查询。 （3）通过拨打10086进行查询。 （4）到就近营业厅进行查询。 （5）快信：拨打“*125#”进入河南移动掌上营业厅查询。 （6）WAP：手机登陆河南移动WAP网站的掌上营业厅查询。 业务办理对积分/M值的影响 计费基本原则 计费基本原则 长途一费制 背景说明：　2009年9月1日起调整部分品牌本地拨打国内长途、国际及港澳台长途、以及漫游时拨打国际及港澳台长途资费结构，由以前的收取“基本费+长途费”更改为“不再收取本地基本通话费，仅收取相应的长途费”。调整后资费计入长途费项目中。 长途资费调整标准：　　本地直接拨打国内、国际及港澳台地区长途不再收取本地基本通话费，仅收取相应的长途费。　　国内漫游状态下直接拨打国际及港澳台地区长途不再收取漫游通话费，仅收取相应的长途费。  长途一费制 长途一费制 业务规范　　1、长途一费制均为正常拨号方式拨打普通号码产生的长途费，不涉及使用12593、17951、96951或其他运营商的IP电话，不含拨叫亲情号码、情侣号码、M群、蜜友号码、VPMN特殊号码等特殊优惠号码；　　2、本地长途3秒以内话单不收费；　　3、夜间长途费不再执行6折优惠；　 4、客户在本地正常方式拨打国内异地10086*、110、119、120、122，仅按照0.07元/6秒收取长途费，不再收取基本费。 《第一、二阶段调整基本原则》 1、第一阶段指定调整品牌或套餐，并且在2009年9月1日以前入网且已申请“长途一费叠加包”的，按第一阶段资费收取。（注：“长途一费叠加包”短信申请方式2010年1月1日起已停止办理）； 2、第一阶段指定调整品牌或套餐，2009年9月1日以后入网或者由其他品牌或套餐转入的客户，按第一阶段资费收取； 3、2009年9月1日后新推出品牌或套餐直接享受长途一费制第一阶段优惠； 4、第一阶段指定调整品牌或套餐，2009年9月1日以前入网的未申请“长途一费制叠加包”，且长途资费结构是按“本地基本通话费+0.07元/6秒”执行的，从2010年1月1日起按第二阶段直接免基本费的方式收费； 5、非第一阶段指定调整品牌，并且长途结构是按“本地基本通话费+0.07元/6秒”执行的，按第二阶段直接免基本费的方式收费。 国际漫游服务 全球通普通国际及台港澳漫游业务受理规范 办理方法 ☆全球通VIP客户　　全球通VIP指全球通钻石卡、金卡、银卡客户，可以无需缴纳押金和预存款，通过客户经理、营业前台和各电子渠道（含短信营业厅、快信营业厅、WAP营业厅、网上营业厅、10086人工）进行国际及港澳台漫游业务的开通和取消。为简化电子渠道的操作，全球通VIP客户通过通过短信、快信及WAP营业厅办理电子渠道默认的开通时限为一个月，可以通过营业前台和网上营业厅开通时，可根据客户的需求进行设置。 国际漫游服务 　☆入网一年以上的普通全球通客户　　机主凭身份证原件及护照，经核实确认客户资料属实完整在3个月内无欠费记录，无需缴纳押金即可通过营业厅申请开通国际及港澳台漫游业务。委托代办需提供机主和经办人有效证件原件及机主的护照。客户到港澳台漫游时，只需提供身份证及台港澳通行证即可。 入网一年以下的普通全球通客户　　机主凭身份证原件及护照，经核实确认客户资料完备属实，在缴纳国际及港澳台漫游押金或者预存一定金额预存款后，可通过营业厅申请开通国际及港澳台漫游业务。如果委托代办需提供机主和经办人有效证件原件及机主的护照。客户到港澳台漫游时，只需提供身份证及台港澳通行证即可。 国际漫游服务 动感地带、神州行普通国际及台港澳漫游业务受理规范 ????执行时间：20