人力资源管理师二级教程重点内容——大题无忧.docxVIP

人力资源管理师（二级）重点内容第一章人力资源规划1第一节企业组织结构的设计与变革1第一单元企业组织结构的设计1【知识要求】1一、组织结构设计的基本理论1（一）组织设计理论的内涵1（二）组织设计的基本原则1二、新型组织结构模式1（一）超事业部制（执行部制）1（二）矩阵制1（三）多维立体组织2（四）模拟分权组织2（五）流程型组织2（六）网络型组织2三、组织结构设计的内容和概念2（一）企业组织结构设计的内容2（二）管理层次与管理幅度的概念3【能力要求】3一、组织的职能设计3（一）组织职能设计的步骤3（二）组织职能设计的方法3二、组织的部门设计3（一）部门纵向结构的设计3（二）部门的横向结构设计3（三）管理和业务部门的组合方式4第二单元企业组织结构的变革5【知识要求】5企业战略与组织结构的关系5【能力要求】5一、企业组织变革的程序5（一）组织结构诊断5（二）实施结构变革6二、企业组织结构的整合6（一）企业结构整合的依据6（二）新建企业的结构整合6（三）现有企业的结构整合6（四）企业结构整合的过程6【注意事项】6第三单元工作岗位设计7【知识要求】7一、决定工作岗位存在的前提7（一）客观因素7（二）主观因素7（三）软环境7二、工作岗位设计的基本原则7三、改进岗位设计的基本内容7（一）岗位工作扩大化与丰富化7（二）岗位工作的满负荷7（三）岗位的工时工作制7（四）劳动环境的优化7四、改进工作岗位设计的意义8【能力要求】8一、岗位设计的基本方法8（一）传统的方法研究技术8（二）现代工效学的方法8（三）其他可以借鉴的方法8二、岗位工作扩大化与丰富化设计9（一）岗位工作扩大化的设计方法9（二）岗位扩大丰富化的多维度分析9第二节企业人力资源规划的基本程序10【知识要求】10一、企业人力资源规划的内容10（一）狭义的人力资源规划10（二）广义的人力资源规划10二、企业人力资源规划的作用10三、人力资源规划的环境10（一）外部环境10（二）内部环境10四、制定企业人员规划的基本原则10【能力要求】10一、制定企业人力资源规划的基本程序10二、企业各类人员计划的编制11第三节企业人力资源的需求预测12第一单元人力资源需求预测的基本程序12【知识要求】12一、人力资源预测的内容12二、人力资源预测的作用12（一）对组织方面的贡献12（二）对人力资源管理的贡献12三、人力资源预测的局限性12四、影响人力资源需求预测的一般因素12【能力要求】12一、准备阶段12（一）构建人力资源需求预测系统12（二）人员预测环境与影响因素分析12（三）岗位分类12（四）资料采集与初步处理13二、预测阶段13三、编制人员需求计划13第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法14【知识要求】14人力资源需求预测的原理：14【能力要求】14一、人力资源需求预测的定性方法14二、人力资源需求预测的定量方法14第三单元企业人力资源需求的总量预测14第四单元企业人力资源需求的结构预测14第四节企业人力资源供给预测与供需平衡15第一单元企业人力资源供给分析15【知识要求】15一、内部供给预测15二、外部供给预测15【能力要求】15一、企业人力资源供给预测的步骤15二、内部供给预测的方法15（一）人力资源信息库15（二）管理人员接替模型15（三）马尔科夫模型15第二单元企业人力资源供给与需求平衡16【能力要求】16一、人力资源供求平衡16二、供不应求16三、供过于求16第五节人力资源管理制度规划17【知识要求】17一、制度化管理的基本理论17二、制度规范的类型17三、企业人力资源管理制度体系的特点17（一）体现了人力资源管理的基本职能17（二）体现了物质存在与精神意识的统一17四、人力资源管理制度规划的基本原则17五、制定人力资源管理制度的基本要求17【能力要求】17一、人力资源管理制度规划的基本步骤17二、制定人力资源管理制度的程序18第二章招聘与配置19第一节员工素质测评标准体系的构建19【知识要求】19一、员工素质测评的基本原理19二、员工素质测评的类型19（一）选拔性测评19（二）开发性测评19（三）诊断性测评19（四）考核性测评19三、员工素质测评的主要原则19四、员工素质测评标准体系19（一）素质测评标准体系的要素19（二）测评标准体系的构成20（三）测评标准体系的类型20五、品德测评20（一）FRC品德测评法20（二）问卷法20（三）投射技术20六、知识测评20七、能力测评20【能力要求】21一、员工素质测评量化技术21二、测评标准体系构建的步骤21（一）明确测评的客体与目的21（二）确定测评的项目或参考因素21（三）确定素质测评标准体系的结构21（四）筛选与表述测评指标21（五）确定测评指标权重21（六）规定测评指标的计量方法21（七）试测或完善素质测评标准体系21三、员工素质测