中国电信长城规划专项运动履行细案.pptxVIP

市政企“长城计划”专项营销活动执行细案;;Contents目录;1.0 活动背景;2.0 活动内容;活动目的;指标一;2.3 活动内容-阶段性工作内容;Contents目录;;1.2 系列营销活动落地;2.1 产品策略-交叉补贴;;本次主要明确跨域组网的相关资费 全省统一为本地组网、省内组网及国内跨省组网三档； IVPN网外电话、超区域、超时长后资费统一按专属资费批价； 原天翼套餐加入总机打折的叠加型资费继续保留；;确定战略客户清单，全面梳理协议签约情况;策略一：协议到期客户、通信信息费用高、单业务价格高的高竞争风险客户：递交交叉补贴、主动释放价格风险。 策略二：引导客户签约长期全业务合作协议，协议期限超过三年以上。交叉补贴比例可在现有比例基础上上浮30%-50%。 策略三：对含有光纤在内的综合性业务使用客户，交叉补贴额使用额30%-80%，只有光纤业务的补贴额30%-50%。通过超级AD资费降低500元以上AD单产品的风险或引导光纤的迁移。 策略四：资源提前准备到位，优先满足高竞争风险客户光纤到户的覆盖，对光纤未到户的客户力争光纤100%到户。;3.3 存量保有-省、市级重点行业客户100%签约;4.1 中小商业客户-区域攻坚战的开展;　　　　　　 9月28日前各分公司执行方案审核完毕，重点目标市场锁定、重点目标客户基础信息锁定。 9月30日至11月15日前各分公司商务建立楼宇工业园区信息化综合业务应用，固定客户体验点4处。 9月30日至11月30日前各分公司安排每日2小时3G移动快车客户体验。 9月30日至11月15日期间各分公司推荐2名园区管理机构负责人或管理人员，参加省公司工业园区答谢推荐会。 9月30日至11月15日各分公司根据全省统一要求开展园区、楼宇客户答谢推荐会，答谢会客户参加规模原则上不少于50人，可多个园区共同组织答谢会。; 通过政府引导的电信高速、可靠的精品网络形象，与园区企业开展融合签约工作； 捆绑IDC、移动、C网及信息化等，降低单带宽价格感知，抢占高端市场； 结合政企的融合签约策略，大幅度提升园区企业上网。; 活动准备阶段;;5.2 宽带业务-宽带保卫战执行案;5.3 宽带业务-宽带保卫战执行案;基本原则：通过IDC、ICT等应用拉动实现对宽带业务存量保有。 操作方式：电子政务拉动平安网警、电子商务拉动中小企业上网、IDC拉动宽带、带宽型业务三种方式;6.1 应用业务-行业应用攻坚战;6.2 应用业务-行业应用攻坚战目标客户及对口责任部门;10月中旬前： 按省公司安排完成配置，以及对各分公司相关人员的培训 10月中旬到12月： 配合省公司并市公司组织各相关推介会 9月下旬到12月31日： 开展营销;6.4 应用业务-行业应用攻坚战;对外积极引入合作，借助合作伙伴的客户关系、技术实力、资金等资源优势拓展行业应用 形式：对外合作伙伴招募大会：对外发布招商函，并对资质组织评估后组织参加大会。 主题：领跑3G信息化，助您事业新境界;每周检查、通报渠道执行情况及主要活动支撑进展 每月进行分析、通报渠道支撑与发展情况，并总结安排阶段性工作;8.1 终端策略;收益点：第一年：当月到账费用+（客户每月实际消费-分月返还）*12 第二年：客户每月实际消费*12 案例：以政企平均移动用户ARUP值68元，行业应用功能费30元，用户终端补贴1000元为例，两年总收益：400+（68+30）*12=1576元，平均每月ARUP值：65元;9.1 服务策略;移动维挽;（一）逐步健全重点行业客户全息视图;Contents目录;1.1 宣传策略;;“ 长城计划”专项营销活动部署大会;针对各地的企业、政府单位及其他重要客户，结合具体3G行业信息化应用及解决方案在市公司层面组织现场推介会，通过产品演示及搭建客户间的交流平台，强化客户对产品及业务感知度，发掘潜在客户的使用需求，稳存量拉增量。;领跑3G信息化，助您事业新境界;宽带保卫战—星级服务计划手册; ;2.1 管控策略-成立巡查组;目的：强化过程管控，注重规定动作的落实，量化考核;业务项目;分公司得分＝A（重点客户保存协议签约得分）＋B（移动业务发展得分）＋C（行业攻坚签约得分）+D（综合管控得分） 说明：具体考核办法另行下发；;以精神奖励为主，辅以一定成本激励;4.1 终端管控策略;跨域总机服务业务规则： 总机服务移动用户加入融合型E家，按E家资费执行。其中10/20元一档的资费由全市、省接听免费调整成全国接听免费。 总机服务移动用户加入E家后，该移动用户优惠顺序为：政企终端补贴话费---.政企交叉补贴话费-?E家共享话费；E家中固话批价顺序为：E家共享话费。 政企专属资费加入e家不打折。;管控措施： 协议约定客户月消费低于保底协议金额的