会展电话营销模拟.docVIP

第五组 会展电话促销模拟 PAGE PAGE 8 组 别：第五组  简介：共分四幕进行 第一幕：由专业培训人员为业务员进行培训 第二幕：蓝天会展公司为老客户推出优惠活动，诚邀长城汽车公司 第三幕：女业务员遇到了秘书，上演“美男记“，最终电话接到老总那以后招商失败 第四幕：首届电子科技展览会的招商成功过程 第一幕 （旁白：我们是电视台的记者，现在将记录几个新进电话营销员成长变化历程，了解电话营销的工作特点、技巧以及他们的艰辛。今天是东方一诺公司的培训员金娅对他们进行培训，现在就先让我们看看他们的培训吧） 该培训主要由培训人自行演说 第二幕 （旁白：培训结束后他们开始了各自的征程，让我们先来看小刘的经历吧！） 刘：您好，请问您是长城公司的王总吗？ 王：是的，请问你有什么事？ 刘：我是保定蓝天会展公司的小刘，？我们公司将于五一期间在保定植物园举行一次为期3天的大型车展。这次车展主要是为了回馈老顾客一直以来对我们公司的支持，我们会在价格及宣传上给您一个大大的惊喜哦！ 王：惊喜？这个惊喜有多大？你们公司的展会一直都是很贵的额 刘：我们一直以来的展会贵，这主要是与我们展会的档次质量以及办展的效果来决定的，展会能为你们带来更好的盈利，当然会贵一些。但这次为感谢老顾客的支持，我们现在对老客户推出优惠活动，提前预定展位将有折扣，今天我打电话过来就是想给您推荐一个不错的展位，同时，也给您一个免费宣传的机会，在我们即将出版的展讯上进行形象宣传。 王：那展位上面是怎么安排啊？ 刘：您看我把展位图和合同给你传真一份，您选择一下如何 王：那我选择在正对大门的入口处 刘：好的，我们会将贵公司的展会设在正对大门的入口处，观众一进展场就能看见贵公司的展品，王总你看还有什么忧虑的吗？ 王：在观众的数量上面有保证吗？ 刘：这次的展会选的是五一期间，在这段时期会有大量的观众来植物园游玩、观看。另外我们还邀请了几位车模，这对于吸引观众的参展是有极大的吸引力的，观众的数量定会有保证的。 王：感觉还蛮不错的嘛，展位费用具体是怎么核算的 刘：王总，这样，您看要不我们约个时间谈一下具体事宜 王：好啊 刘：明天上午您什么时候有时间吗？ 王：9点吧 刘：好的，明天上午9点我会准时到达贵公司的 王：好的 刘：祝您工作愉快 王：呵呵，谢谢，明天见 刘：好的 （填写电话记录单，呈报给上司） 主管：嗯，做的不错，记得明天一定要准时到达，把具体事宜都定下来。 刘：嗯，我会的。 第三幕 （旁白：看完了小刘的经历，你有什么感想呢?是不是认为电话营销也就这么回事呢？别着急，让我们一起来看苏雪和刘小东的情况） 女销售：喂，您好！请问是长城汽车有限公司吗？ 秘书：是的，你是哪位？ 女销售：我是苏雪，我是保定蓝天会展公司的。 秘书：你有什麽事吗? 女销售：请问贵公司在展览会及广告方面由哪位专人负责？ 秘书：我们不需要。(啪一声，挂了) （苏雪很是郁闷，苏雪对小刘说：是个女的，我还没说几句就”啪”挂了，看来你要出马了，给他来个“美男记“，这个公司就交给你了。 小刘：没问题，这都不是事，你等着。。。。。） 男销售：喂，您好，请问是长城汽车有限公司公司吗？ 秘书：是的，你有什么事吗？ 销售：我是保定蓝天会展公司的小刘，想找你们公司老总谈谈有关车展的事宜，他在吗？ 秘书：我们老总人不在，有什么事你可以先和我说，回头我转告他。 销售：他什麽时候能在办公室呢？要不你给个他的直接联系方式，因为事情比较紧所以我想先和他谈谈。 秘书：他明天在办公室，有什么事你明天打过来吧。 销售：你们老总怎么称呼？ 秘书：姓赵 销售：他的直线电话是多少？ 秘书：你有什么事就和我说吧 销售：在5月1日植物园 秘书：哦这样啊，你先把你们的相关资料传真过来吧，然后我给我们老总 销售：那您给我你们的详细地址，我把资料邮寄过来给你，这样你能收到详细的展会内容介绍。 秘书：你就传真过来吧，0312-7659998 销售：那好吧。我在传真的台头写谁收呢？ 秘书：你就写李白云就好了 销售：不好意思，请问您贵姓呀？ 秘书：姓李 销售：恩好的，谢谢您，今天真是麻烦您了，那这是就劳驾您帮忙了 （明天） 销：您好，是李小姐吗？ 客：是的，你是？ 销：我是昨天和您通过电话的，是保定蓝天会展公司的小刘啊 客：哦是你啊，有什么事吗？ 销：传真已经传过去了，不知道你们老总有什么意见呢? 客：这个我就不太清楚了，我们老总如果有需要的话会和你联系的。 销：您看您是不是可以告诉我一个直接联系你们老总的方式，让我跟他直接沟通。请问你们老总现在有时间吗？ 秘书：稍等一下，我给你看一下 销售：太谢谢您了！ 秘书：有几分钟，可以和你谈谈，现在给你转过去。 销售：很感谢你 销售：您好，赵总 老总：恩，好 销售：我是保定蓝天会展公司的小刘，昨天，我给您传过一份会展资