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医生不该说的那些话 受访专家: 李宪伦，中日友好医院心脏内科主任医师　　田莉莉，北京宣武医院儿科主任、主任医师　　李胜文，清华大学第一附属医院院长助理、泌尿外科主任　　Jenny ，新加坡陈笃生医院业务发展部高级经理　　王　倩，新加坡陈笃生医院13区病房护士长 编者按:　　90％以上的医患纠纷是由于沟通不当造成的，让医护人员“会说话”，不说或者少说那些不该说的话，可有效地化解许多医患纠纷。这是中国医师协会2008年的一项统计结果。 我国《侵权责任法》明确规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。但是，“要说”与“会说”却是两码事，前者是硬邦邦的法律规定，后者是和风化雨的人文关怀。 《柳叶刀》的一篇社论发出警告，“中国的医生正陷入危机”。卫生部数据显示，2010年约有17000起针对医院及医务工作者的“事故”，而5年前这一数字是10000。中国的医生和护士再也不觉得医院是一个安全的地方了。 其实，在许多看似不可思议的医患事件中，深入探究都会发现其中有激化矛盾的因素。本期我们通过走访众多医护人员，提炼出一些常常成为医患矛盾导火索的“那些话”，希望能对医患沟通有所帮助。 希腊医学先驱希波克拉底曾说过，医生有三件法宝——语言、药物、手术刀。如今在微博上，活跃着许多平和、感性、充满悲天悯人情怀的好医生，我们希望“会说话”的医生能够从