社会化营销的六大支柱：理解用户参与心理.ppt

社会化营销的六大支柱：理解用户参与心理 了他对这六大支柱的观点，并且描述了社会化媒体对消费者购物旅程都会有什么影响的观点。 　　写在前面的话 　 zso222 　知名公关博客和社会化媒体分析师 Brian Solis近日在快公司网站(Fast Company)上分享了他曾经提到的 ldquo;社会化营销的六大支柱rdquo;观点。 　　这些观点与SocialCommerveToday的主 编Dr. Paul Marsden两年前首次在他的文章《社会化商务如何运行：社会化购物心理学》的概述有关。 　　 这六大支柱于去年晚些时候因为Facebook app提供者Tabjuice制作的一个信息图而火了起来。Brian 对这个 信息图产生了浓厚兴趣，他凭借着对社会化媒体更深刻的理解对这六大支柱进行了阐述。 　　以下是对Brian观点的概述 及对消费者购物旅程的描述： 　　1.社会化媒体与社会科学有关，与技术无关。 　　2.社会货币的交换为每个 网络内的资本产生贡献。 　　3.一些商业领袖认为在社会化网络有所表现最终会损害品牌的控制力，因为他们多年来在这种 理论的指导下进行管理。 　　4.你觉得由于你对在线参与者开放而失去的控制力实际上给了你控制感。 　　5. 在社会化媒体和在线参与行为中，社会心理学、人类学、传播学、经济学、人类地理学在建立有意义的关系中有非常重要的作用，并影响 眼神追踪:15幅图揭示人们都关注什么? 说了什么rdquo;。 　　从这些眼神追踪测试结果中，我们能知道对同一件事物来说，男女关注点的差别，这些测试也 zso222 将有助于广告和设计更加有针对性。 　　阅读下面几个案例吧!(注：颜色越深，关注度越大)。 　　1.男人花 更多时间看ldquo;美女rdquo;，而女人会花更多时间阅读美女之外的广告。 　　2.请注意：男 人根本不会去看ldquo;鞋子rdquo;。 　　3.夏士莲的广告。请注意：仅仅放上一张美女脸蛋图 是远远不够滴!ldquo;她在看什么rdquo;才是最重要滴! 　　4.这被称为ldquo;ba nner 盲点rdquo;。这说明了为什么出版商和广告商那么讨厌ldquo;横幅广告rdquo;或ldquo;旗 帜广告rdquo;。人们甚至连看都不看它。 　　5.在谷歌搜索页面，前五个搜索结果获得的ldquo ;眼球rdquo;最多。红线代表你必须滚动鼠标翻页了。 　　6.正如你看到的，人们把目光全部聚焦在广 告页的图片和大标题上了。 　　7.没人看下面一行的那个广告。 　　8.Faceboo k 页面上，人们眼神逗留最多的。 　　9.看棒球比赛，男人看棒球运动员的脸和身体，而女人只看脸。