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当代旅游从业者应具备的素质和当代旅游环境
摘 要:多方面,全方位的旅行,形成体系,根植于更好的土壤。论文本部分根植于中国旅游业发展形式,切实履行更好的商业基本规则,提出有效切实可行的发展战略。
关键词:导游;宏观调控;低价游
目前的旅行方式看,从大学生旅游本身经营者,需要在产品定价上有更好的优化。源头定价,形成产营直销,以便有更多的人能够参与进来,服务学子,追求完美的营销产业链。
近几年,国家有效的在最高立法上完善了旅游业规则的各项制定。然而,旅游乱象还是迭出不穷,以前一段的香格里拉旅游为例,导游在车上强买强卖,增加游客的不必要财务损失。有人说,这还是,旅游相关部门的监管不力。的确,在记者的调查过程中,我们了解到,当地的旅游局对游客遭到不公平待遇还出言讽刺,推卸责任,固然,当地的旅游官方生态就有一个很大的弊病。经过长期体验发现,低价团,百分之百都带着购物,强制消费,导游态度一副有恃无恐,有种你就告我啊,这样的态度让出来游玩的人苦不堪言。
回归问题的本质,导游这个行业,又分很多种类。一般来说,国内的称为导游,国际上,称为领队。一些出国游玩的同学告诉我,东南亚是国人选择的热门地方,条件再稍微好点的去欧洲,北美。他们的体验是,大部分带队的人都一副彬彬有礼的样子,拥有相当一部分的见识,带领大家体验各国风情,文化。然而,在国内来说,导游又是让人讨论热烈的。笔者也曾在旅行社有过一段工作经验,实际情况是,这些宰你的导游,在大的体制框架下亦苦不堪言。他们如果不去收取一些费用,在没有基本工资的情况下,又怎能养家糊口。旅行社的老板们永远是拿大头的。旅客去一??新的地方,地接方面的旅行社又会赚取你当时交的一部分费用。导游就负责收钱。
香格里拉可以是个案,雪乡雪谷也可以是,中国由南到北,由东到西,都可以是个案。但是如果持续放纵这种个案发展下去,那么,这个市场,这个生态环境,将持续恶化。
在此,首先,应加强旅行社与导游之间的联系。有很多导游都反应,自己和旅行社的关系若隐若离,只要赚到钱,旅行社就会认同你。从游客身上赚不到钱,自然对你又敬而远之。任何一个行业都要持久稳定的发展,离不开制度的稳健和人情的固化。国家应该出台相关法律,不仅仅是挂靠,更多的是两者之间关系呈现相互负责。游客投诉导游,那么,旅行社也要承担相应的责任,不能一味地放纵。加强力度惩罚,意识到问题的严重性。
第二,提高相关从业者素质,目前来看,导游整体素质是向高学历过度的。当游客选择一个人带他游玩时,一定不仅仅是,自己不熟悉当地的环境,还有更深层次的东西,当地的政治经济文化,都想听人说说。而不是囫囵吞枣,不了解当地的状况。这时,势必就要要求从业者拥有良好的沟通能力,丰富的地理知识。我们应该大力推进旅游学院的建设,大学之道,在于明德,在于向社会培养高素质的人才。在过去的几十年里,有一些人浑水摸鱼,一般的销售人员,并没有相关的从业资格,靠走关系,走后门,进入到旅行社,这些人的目的就只有赚钱,他们带的团,大部分均是要实现利益最大化,这时候,游客的利益又该交给谁保障呢?所以,以新的人才替代旧的,逐步推进,逐步改革。
第三,在一些潜规则问题上,加以明示。导游,旅行社都会拿回扣,这个是一般市场规律所使然,然而我们又不能不放任不管。当地特产,有可能是一瓶酒,一壶茶,这些东西往往又会炒到天价,高出其本身市场价五到十倍。景区内的住宿,小吃也乱象丛生,对于一些有闲阶级还好说,但对于一些单纯想出来看看的,却苦不堪言。当我们分析问题时,不会说。那么降价就好了呀。然而,为什么又不降价呢。分析一些深入的原因。第一,回扣利率高,旅行社要,导游也要。第二,游客本身心理素质还不强大。让你消费,你就消费,维权意识还要进一步提高。
第四,低价游,混淆视听。沈阳到韩国699元,沈阳到普吉岛999元。这是国际的,国内的呢。沈阳但昆明双飞六日游1399。类似这样的,我们不难看出,这连机票花费都不够,何谈其他消费。很多同学在进行选择时,会问我,要选择一个什么样子的。我开玩笑说,越贵越好。不能说,一定给你提供最优质的,但它一定不是在宰你的那个团。现在,旅游业这个现象越来也越有意思了。我们讲,做生意要讲究诚信。然而,真实的旅游市场呢?当你在选择的同时,看到在同样的行程下,你核算掉基本的费用以后,发现旅行社是不挣钱的。那可以肯定的告诉你,这一定是宰人的,包含购物,强制消费。但很多人,依旧不信邪,坚持己见,我捡漏了。天下掉的不是馅饼,都是石头。不要理会旅行社的低价策略。当然,旅行社在这一方面也是无可奈何。近几年来,中国人的旅游遍布各个阶层。从一定程度上讲,旅游是为有一定经济基础的人而准备。但是,中国人又很多。改革开放,我们的思想,互联网的深度发展,更是将物质的短缺和思想的超前这一对矛盾
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