剖析移动全球眼产品.pptVIP

* * * * * * * * * * 7、启动视频播放后无图像显示 解决办法：首先检查当前监控点是否在线、监控点当地光线较弱（如晚上且无灯），可以通过PC同步浏览的方式进行验证。其次可能为无线传输减弱或中断，请重新发起连接。如果是windows mobile平台或WinCE平台手机，请检查是否与电脑连接，该平台手机会自动利用电脑网络进行连接，视频数据可能无法通过电脑的防火墙。 8、监控视频播放中视频图像中断 解决办法：首先检查当前监控点是否掉线（离线）、手机是否电量过低造成手机终端主动关闭视频播放；其次可能是无线传输减弱，请重新发起连接。 9、云镜控制操作无反应 解决办法：检查当前用户账号是否有云镜控制的权限、当前监控点具备云镜控制能力（是否带云台功能等）、是否有其他用户同时操作而被抢占；否则可能是无线传输减弱，可以重新发起云镜控制操作。 10、使用过程中无法接听外部来电 解决办法：请参照手机使用说明书，通过手机中的通话设置开通呼叫等待功能，或致电10000号开通呼叫等待功能。 1、全球眼－无线视频监控业务介绍 1）产品定义 2）目标客户与应用场景 3）用户使用方法及功能描述 2、业务受理、开通和服务保障 3、简单故障处理办法 4、客户常见问题回答 目录 * 1.什么是全球眼－无线视频监控业务 答：中国电信全球眼无线全球眼（增强版）业务，即无线视频监控业务是面向CDMA