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商务培训资料--新员工 2011年11月 新开客户 另：所有分销产品客户必须签定分销协议方可开通出货权限 客户的信用报告或“提收货授权书”“货款结算协议”每年必须更新一次 2、签订《货款结算协议》 1、提供《提/收货授权委托书》（身份证骑缝章） 现金合作 5、信用报告 4、法人身份证复印件（盖公章） 3、税务登记证 2、法人代码证 1、客户的营业执照（年检合格） 额度客户 产品退货 概述 退货类型 退货原因 时间截点 直接处理人 处理方式 备注 验收退货 换颜色 换机型 收货7天内 商务 公文 验收换新 外观问题 收货7天内 物流 换新单 确保时效　 滞销退货 收货7天之外 业务 公文 需扣翻新费用 　 　 　 　 　 　 　 质量问题 走售后流程处理 验收换新处理流程 □时效：在收货七天之内 □范围：机器外观问题 □ 客户如有收货后七日内的验收退货，必须在第一时间传真签收回执，即《爱施德物流货运单》至公司 □通知客户将退货机器及时上发至物流仓库 □物流必须以签收回执为附件才能作换新处理 □机器如有质量问题，请走售后流程处理 验收退货\滞销退货处理流程 □所有验收退货,由商务作验收退货公文 □所有滞销退货和退市机退货，由各办事处负责人或产品主任上退货公文，走业务流程经总部业务部终审方可同意退货。 □退货公文终审后物流作暂存入库 □客服验机,扣除翻新费用 □商务