PDCA分析与.pptVIP

PDCA循环 Action( 处理) Do( 执行) Check( 检查) Plan( 计划) 分析工具——鱼骨图法 材料 人员 设备 环境 方法 专业知识缺乏 工作繁忙、审方不仔细 相互作用软件未使用 药品规格与包装与常用量不匹配 信息系统不完善 干预措施不到位 缺乏有效的沟通工具 患者排错队 审方时间缩短 打印机老化 人员人员 人员 材料 设备 环境 方法 发生问题的原因 发生不合理处方的原因 举例——门急诊不合理处方 举例——门急诊不合理处方 举例——门急诊不合理处方 药学人员专业知识缺乏，对新药不够熟悉 工作繁忙医生处方与药师审方不够仔细 信息系统不够完善，药品规格、包装与常用量不匹配 不合理处方的干预措施不到位、 缺乏与医生有效沟通的工具 产生不合理处方的主要原因 Plan and Do 采取措施 针对信息系统不够完善：1.完善信息系统疾病诊断库，减少诊断书写不规范的处方。2.对全库药品的规格、包装、剂量、进行维护，3.完善医生权限管理与处方审核 软件的使用 针对专业知识缺乏：1.加强药学专业知识的培训，将以往的2周1次增加到1周1次。2.完善培训内容,增加有关新药知识的培训3.加强考核,将业务学习考核成绩与个人绩效挂钩 针对不合理处方的干预措施不到位、缺乏与医生有效沟通的工具：1.建立医生联系单，将我院常见的不合理处方的类型在联系单上注明，药师以统