荆州文化旅游体验营销发展现状浅析.pdfVIP

marketing l市场营销 荆州文化旅游体验营销发展现状浅析 董绮 长江大学工程技术学院 434020 基金项 目：长江大学工程技术学院2O15年创新基金项 目 体《验经济下的荆州市文化旅游营销策略研究》，项 目编号：13J0301 摘要 ：荆州，古称 “江陵”，位于湖北省中南部，是湖北省五大区域性中心城市之一 ，首批24座 中国历史文化名城之 一 ， 中国优秀旅游城市。但其丰富的文化旅游资源与其在旅游业中的地位和收入并不相符。本文以体验营销理论 为出发点，将其理念运用于旅游城市湖北省荆州市，针对荆州市的旅游文化资源优势，分析 了荆州文化旅游体验营 销 发展的现状及瓶颈，具有重要的意义。 关键词：体验营销 ；荆州文化旅游；市场需求；现状浅析 一 、 荆州文化旅游景区概况 宰相文化、红色文化等 ，也为世人所熟知。 荆州，是楚文化的发祥地。在荆州城 区，楚文化遗产主要有荆 州博物馆、熊家冢墓群、章华寺、八岭山、孙叔敖之墓等。楚文 二、荆州文化旅游经营现状及市场需求分析 化的特色成果主要为漆器制作、青铜打造、刺绣编制等几个方 截至2013年 ，荆州市游客接待量为1239．47万人次，旅游总收 面。 入达到76．85亿元，已占荆州全市GDP总收入的7．9％，远高于全国 除了楚文化之外，另一个使荆州闻名于世的指的是 “三国文 水平的4．8％。但是单从湖北省的统计数据来看，荆州市旅游总收 化”。其主要遗址有荆州古城及关公祠、关公 “刮骨疗毒处”、 入 的比重仅 占湖北省3．55％左右 。 关公 “洗马池 ”、桃园三结义等 。这些遗址都遗 留下了交 口称誉 本研究采用问卷调查的方式，在荆州上述各个景区共发放 问 的典故，也是进行怀古文化旅游的最佳场所。 卷200份 ，实际回收200份 ，回收率1o0％。比较具有指导意义的相 此外，水文化也是荆州文化旅游 中不得不提 的一个部分 。 关指标和统计数据结果如下： 客源属性 ：荆州游客中54．5％来 自省 内其他州市；其 中学生、 “万里长江 ，险在荆江”，荆it、I水文化主要泛指治水文化 ，突出表 教师、公司职员累计72％；文化程度 中本科 以上学历累计达到 现为荆江大堤、荆江分洪纪念碑亭、荆州长江大桥、荆州护城河 等都是荆州水文化 的重要体现。 62．5％。表明来荆州旅游的游客基本上教育和职业背景都较深厚， 除了上面所提到的三大文化体系之外，荆州还有关公文化、 因而被此地 的文化氛围所吸引。 场为导向向以客户为中心的转变，以不断创新的产品和服务全方位满 足客户的需求已经成为企业的使命。因此，应该全面地对每一位顾客 参考文献： 进行了解，以此来有针对性地提供定制产品和服务。在网络经济的作 [1】李媛 ．网络经济下企业营销策略研究 [J]．学理论．2011(04)： 用下，消费者的购买行为被深刻的改变了，从 以往购买信息的被动接 94—95． ’ 受者转变成了主动的购买信息的搜寻者，消费者行为也出现了个性化 [2】王玉莲．网络经济视域下企业营销策略的选择与创新 J【】．改革 和多元化的长久趋势，因此，网络经济中的企业必须将对客户的开发 与战略．2O12(04)：176--178． 和维护作为市场营销的重点。缺乏与顾客的交流与互动，企业的整体 5【】段宗志，叶剑鸣．浅论 网络环境下的市场营销[J】．经济问题 ． 价值就难以发掘。 2005(12)：51--32． (四)创新多种营销模式。在网络经济条件下，企业应该围绕着新 [4]刘爽．试论我国企业网络营销现状及对策分析[J]．中国商界， 的市场营销理论将营销体系分解为市场营销的传统理论部分、以顾 2008，(11)：56 客满意度为中心的营销模式创新部分、提升企业竞争力的营销战略 [5]韩睿，田志龙．