现场品趾褪管理精要.ppt

现场品质管理 王聪 什么是质量 满足规定的要求 什么是高质量、低质量？ 产品稳定合格及一致性 质量与生产 有个工厂经理知道生产线上质量不好，他认为现场员工犯了很多错，假如他们不出问题，那么质量就没有问题。 我们收集了过去六个星期的检验资料，将不合格率统计并画图： 质量与生产 通过调查发现，生产线员工和检验人员不能充分了解合格的标准和判定方法，于是，厂长通过7周建立了一套标准定义： 提高质量即提高生产力 质量与成本 AA公司是制造非碳复写纸制造商。生产过程是用涂头以每分钟1100英尺的速度，将3.6磅的干燥涂剂，涂在6或8英尺宽，面积约3000平方英尺的印刷用纸卷上。技术员采样测试，并记录印记的浓淡。在纸张离开涂机时，先做一次测试；把它放在烤炉中模拟用户使用状况，再做一次测试。只要测试的印记过浓或过淡，操作员便要做调整，增减涂剂用量。为重新设定而停机早已司空见惯，即使所费不菲。 工程师们知道涂剂的平均重量太重，却不知道降低多少才不至于不足。他们正考虑更换涂头，需要花费70万美元。 质量与成本 于是，AA工厂经理请求协助。我们发现涂头即使不做任何改变，也能控制在相当好的管制范围内，即3.6磅加减0.4磅。 通过消除