管理心理学-06早期工业心理学家的贡献.ppt

（二）早期工业心理学家的贡献1、胡戈·闵斯特伯格（H·Munsterberg﹐1863-1916）） 是工业心理学的创始人，被称为“工业心理学之父”。 他1885年在德国莱比锡大学获得心理学博士学位。1892年受聘于美国哈佛大学创建心理实验所，后来该所成为工业心理学运动的奠基石。1912年他出版了《心理学与经济生活》一书，此书在1913年被翻译成《心理学与工业效率》。 2、沃尔·迪尔·斯科特（W·Dscott﹐1869-1955） 工商心理学（包括广告和人事管理）的开创者。 1902年起着手研究广告心理与工商心理学。1910年3月-1911年10月，他在《系统》杂志的“工商心理学”栏目上发表了一系列关于激励和效率的文章。 1921年《广告心理学的理论和实际》，1923年出版了《影响工业中的人：论证和暗示的心理学》。他把心理学知识应用于工商业中，特别是人事管理领域作出了重要贡献。 工业心理学的早期阶段，仅限于工业个体心理学的研究，他们考虑的面还较狭窄。后来，从梅奥的霍桑实验起，才开始了工业社会心理学的研究，加强了研究的广度与深度，从而为管理心理学的诞生奠定了实验和理论基础。 第三节  人际关系理论 ——管理心理学的萌 芽、 形成与发展 一、管理心理学的萌芽（一）重要标志： 20世纪30年代开始，人际关系理论（也称行为科学学派）出现，标志管理心理学的萌芽。 （二）产生的时代背景 人际关系理论是随着资本主义社会矛盾的加剧应运而生的。 西方企业家和管理学者们为挽救当时产生的危机，开始重视把社会学和心理学理论知识引进到企业管理的研究领域。提出了满足职工需要、协调人际关系、改善劳动条件、改进管理方法来调动劳动者的生产积极性与提高生产效率。 （三）代表人物： 人际关系理论创始人是埃尔顿·梅奥（G、E、Mayo，1880—1949）和他的助手费里茨·罗特里斯伯格（F·J·Roethlisberger，1898—1974）。 梅奥出生澳大利亚，1922年到美国，1926年担任哈佛大学企业管理学院产业研究室主任。 （四）霍桑实验 1927年梅奥与罗特利斯伯格等人到西方电器公司的霍桑工厂，进行了长达5年之久的“霍桑实验”。 第一个阶段是1924--1927年进行的物理环境实验。这是霍桑实验的先导。 “照明条件”的变化（照明并非决定条件） 第二阶段是1927—1932年进行的职工福利措施实验。 “福利效率”实验 不同实验匹配方式： 福利条件好，人际关系好，效率高； 福利条件好，人际关系差，效率好； 福利条件差，人际关系好，效率好； 福利条件差，人际关系差，效率差。 第三阶段是1928—1930年进行的态度和意见调查。 第四阶段是1930—1932年进行的团体行为（绕线室）的观察研究。 上述实验表明：工作物理环境、福利、工资等不是提高生产效率的主要因素，职工的情绪、动机、人际关系等心理因素则是提高生产效率的主要原因。照明、福利改善是因为工人受到了尊重、信任，因为“改善工人的工作态度和激发他们发自内心对本职工作的热爱”，所以他们努力工作，提高生产效率。这种现象被称为“霍桑效应”。 （五）理论总结 1、实验过后，他们进行总结得出了有价值的管理新观念。主要反映在梅奥的《工业文明的人类》（1933）、《工业文明的社会问题》1945）及罗特利斯伯格与人合著的《管理和工人》（1933）等著作中。这样，一种新的管理理论（人际关系说）因此而诞生。 2、这种理论和传统理论相比较，有如下特点： ①用社会人来取代经济人假设； ②用协调人际关系来取代传统的管理职能； ③第一次提出“非正式团体”的作用； ④发现新型的领导与民主管理体制主张“工人参与管理”“倾听职工的意见”“沟通人际关系”等来提高管理的效果。 二、管理心理学的形成 经过30年代中后期与40年代继续研究与发展，直到20世纪50年代“行为科学”（管理心理学）才正式形成。其形成标志如下： 1、1949年在芝加哥大学的一次跨学科讨论会上，有人提议把这种综合各学科知识系统来研究人类行为的科学叫做“行为科学”。 2、1952年在美国成立了“行为科学高级研究中心”。 3、1953年正式采用“行为科学”名称。 4、1956年发行《行为科学》月刊。 5、1958年美国斯坦福大学的莱维特（H、J、Levitt）出版《现代管理心理学》一书。正式用“管理心理学”这个名称来取代原来沿用的工业心理学，“管理心理学”便成为一门独立学科。 三、管理心理学的发展 1、60年代初：使用了“组织心理学名称”。 2、60年代中叶到70年代：形成为“组织行为学”。 3、80年代：组织行为学又分为“微观的组织行为学”和研究组织行为规律的“宏观组织行为学”。 4、80年代末：又发展到“组织科学”阶段。 管理心理学与组织行为学的发展 （1）