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加快武进区服务外包产业发展的思考与建议 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来，外包给企业外部专业服务商来完成的经济活动。有利于提升产业结构。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。承接外包服务，可以增大服务业占GDP的比重，对服务业发展和产业结构调整具有重要的推动作用，能够创造条件促进以制造业为主的经济向服务经济升级，推动增长方式向集约化发展。有利于转变对外贸易增长方式，形成新的出口支撑点。服务外包，因其对资源成本依赖程度较低、国外设限不强，具有快速增长的余地，从而有望成为出口新的增长动力。有利于提高利用外资水平，优化外商投资结构。利用外资能源资源短缺、土地容量。服务业的国际转移主要是通过服务外包来实现的，承接服务外包，能够实现国际先进服务业逐步转移，从而优化利用外资的结构，更加适合城市经济的和谐发展。有利于提高就业率。服务外包作为现代服务业的推动器，将创造大量的就业岗位，缓解就业压力。同时，它还将带动政府、高校、企业加强人才培训，提升劳动力素质，培养一批精通英语、掌握世界前沿科技、且与海外市场联系广泛的人才。发展服务外包，重点在于企业主体加快服务外包产业发展，最直接的办法是引进成熟的境内外服务外包知名企业、龙头企业到落户或设立分支机构，带动更多的企业集聚发展。坚持招引龙头企业战略。主攻服务外包世界百强、国内五十强、央企通讯、金融等公司来镇兴办旗舰型、基地型项目，迅速提升产业规模。重点加大对本土服务外包企业的扶持和培育。舍得花本钱，优先扶持一批规模效益好、自主创新能力强、管理技术水平高、市场潜力大的企业，鼓励支持开拓市场、并购重组、引进战略联盟、引进风险投资、境内外上市等方式，迅速发展壮大，形成本土服务外包大企业、大公司和跨国公司。是鼓励支持企业开展互联网电子商务、网络解决方案等，利用网络的井喷式发展，培育行业领军型人才IDC公司：国际数据公司(International Data Corporation是全球著名的信息技术、电信行业和消费科技咨询、顾问和活动服务专业提供商CMM（能力成熟度模型是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。CMM分为五个等级：一级为初始级，二级为可重复级，三级为已定义级，四级为已管理级，五级为优化级。 1