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饭店管理者应具备的素质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 饭店管理者应具备的素质 能力素质 品德素质 心理素质 知识素质 身体素质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 能力素质 学习能力 21世纪已经进入信息时代，科学技术迅猛发展，新知识急剧更新换代，管理者没有学习能力，只能落伍遭淘汰。管理者一方面要善于从工作实践中学习，不断地用掌握的理论知识去验证，并指导工作实践；另一方面要善于学习和掌握新知识，不断充实和提高自己的理论水平，完善自己的知识结构 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 能力素质 管理能力 管理者从事管理工作，就必须具备决策、计划、组织、指挥、协调、领导、激励、控制等管理能力。管理者做出的决策必须是科学的、正确的，如果决策失误就会给组织带来损失和危害。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 郭鹤年和香格里拉 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 品德素质 讲诚信，以身作则 管理者能不能得到下属的尊敬和信赖，在很大程度上取决于其自身能否做到言而有信，为群众树立良好的榜样。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己带头不做。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 品德素质 强烈的事业心和责任感 管理者在组织中局于核心地位，决定了组织的生存和发展，所以管理者必须为组织的未来发展确定一个明确的方向，描绘出一个清晰的远景，并动员和带领组织为实现这一发展目标努力奋斗。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 品德素质 公道正派，廉洁自律 管理者对人对事一定要一碗水端平，一视同仁有功必奖，有过必罚，不掺杂任何私心杂念。对组织无限忠诚，对事业鞠躬尽瘁，严格要求自己，自觉遵守国家法律法规和组织纪律，不搞歪门邪道不谋私利，不搞特权。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 品德素质 有群众观点和民主作风 管理者有决策和分配资源的全力，这些权力是公权利，是为人民群众谋利益的权利，人不是为自己谋私利的权利。所以必须做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。管理者遇事找群众商量，多听取群众意见和建议，集思广益，善于授权，能团结大多数人，调动一切积极因素，与人合作共事。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 品德素质 有与时俱进，开拓创新的精神 管理者决不能满足现状，甘于守成。而是敢于质疑现状和冒险，通过不断的追求变化，大胆创新来把握机会。有冒险就有可能失败，所以应具备承受来自各方面压力的能力，从失败中学习，从失败中总结经验教训，不断开拓进取。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET