物流绩效评价的概念.pptVIP

第三节 物流绩效评价方法 物流绩效评价的常用方法 数据包络分析（DEA） 算例：中国农产品物流产业绩效（效率）水平评价 第三节 物流绩效评价方法 物流绩效评价的常用方法 数据包络分析（DEA） 算例：中国农产品物流产业绩效（效率）水平评价 第三节 物流绩效评价方法 平衡计分卡法 第三节 物流绩效评价方法 行政部 季度/年度 达98% 5% 部门员工考核达标率 行政部 季度/年度 100% 5% 培训计划完成率 学习发展 客服中心 月度/季度/年度 0次 15% 客户投诉次数 客户 物流部 月度/季度/年度 0次 10% 安全事故发生次数 物流部 季度/年度 同期平均水平 10% 库存周转率 物流部 月度/季度/年度 不高于同行业均值 10% 货损率 物流部 月度/季度/年度 达100% 10% 货物准时送达率 客户、物流部 月度/季度/年度 达100% 10% 物资配送准确率 物流部 月度/季度/年度 达100% 10% 订单处理及时率 内部运营 财务部 季度/年度 达到____% 15% 物流成本节约率 财务 考核得分 数据来源 考核频率 绩效目标值 权重 量化指标 指标维度 第三节 物流绩效评价方法 第三节 物流绩效评价方法 标杆瞄准法 标杆瞄准（bench marking）指企业将自己的产品、服务、成本和经 营实践，与那些相应方面表现最优秀、最卓有成效的企