《沟通之道》督导培训课件.pptxVIP

督导沟通之道昆明金品经贸有限公司IMC培训服务部目录沟通对象沟通方法沟通对象沟通对象----对内导购导购员是公司终端的第一生产力所以做好导购沟通是非常重要的环节 沟通对象----对内上级上级领导为自己解决问题的前提是需要充分了解自己的需求沟通对象----对内公司各部门作为工作的后勤保障每一项工作都必须有条有理 沟通对象----对外经销商团队与经销商团队的沟通往往是业务沟通最重要的环节 沟通对象----对外消费者与消费者沟通不但能让销售更顺畅还能给销售团队保驾护航 沟通方法沟通方法----前期准备确定沟通目的没有目的的沟通是绝对盲目的 沟通方法----前期准备了解沟通对象在沟通之前必须认准沟通的对象做到有的放矢 沟通方法----前期准备自我定位在沟通前对自己有充分的自我定位?就是一个对自己简单分析的过程 沟通方法----前期准备遵循基本商务礼仪落落大方穿着得体掌握基本商务礼仪能让沟通对象更加信任你沟通方法----基本原则对内以解决问题为主沟通方法----基本原则对外以合作共赢为主沟通方法----沟通结果的跟进落实持续跟进很多时候问题都是没有持续跟进而导致问题搁浅沟通方法----沟通结果的跟进落实说到做到诚信是后期工作开展及后期沟通更加顺畅的基础沟通方法----沟通结果的跟进落实有明确时间节点明确的时间节点不但可以让工作进行更加顺利，更能体现出一个人的办事效率沟通方法----沟通结果的