决策理论与决策模型一.PPT

现代管理学; 题型介绍 近年试题题型较稳定，每年分四月和七月两次，但两次题型有较大变化，具体情况如下： 四月份题型 一、单选（25分，每题1分）二、多选（10分，每题2分）三、判断说明题（15分，每题3分）四、简答题（30分，每题6分）五、论述题（10分，每题10分）六、案例分析（10分，每题10分） 七月份题型 一、单选（20分，每题1分）二、填空题（10分，每题1分）三、名词解释（15分，每题3分）四、简答题（25分，每题5分）五、论述题（20分，每题10分）六、案例分析（10分，每题10分） ;第一章　管理与管理学; 知识点一、管理概述 （一）管理的含义 管理是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 （二）管理的历史发展 1、史前人类社会管理的特点： 1）、习惯化的管理方式????? 2）、原始民主的管理制度 3）、简单的管理机? ???????? 4）、人格化的管理权力 5）、单一的公共事务管理 2、前资本主义国家的管理的特点： 1）、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段 2）、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 3）、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4）、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位; 3、资本主义社会的管理的特点： 1）科学管理?????? 2）分权管理 3）法制管理?????? 4）经济管理成为管理的重点 4、现代管理的基本特点： 1）系统化管理? 2）民主化管理 3）科学化管理??????? ? ?4）法治化管理 5）以人为本? ?6）追求效率 5、公共管理与私人管理的区别： 管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程不同 6、管理在社会发展中的作用： 1）、管理是维系人类正常社会生活的条件 2）、管理是社会资源有效配置的手段 3）、管理是社会生产力实现的基础 4）、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力;知识点二、管理学和现代管理学 一、管理学的研究对象 管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 1、研究生产力方面的问题 2、研究生产关系方面的问题 3、研究上层建筑方面的问题 二、管理学的学科特征 1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2、管理学是一门定性和定量相统一的学科 3、管理学是一门软科学 4、管理学具有鲜明的时代特征 5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科;知识点三、劳动社会学的研究方法 （一）劳动社会学研究方法论的基本观点 1）实际观点 2）实证观点（不加任何评价，实实在在表现出来） 3）整体观点（要看作整体，不能孤立的看） 4）发展的观点 （二）、研究基本研究类型： 1）描述性研究与解释性研究 2）横剖研究与纵贯研究 3）普查、抽样调查和个案调查 （三）、具体的研究方法： （1）社会调查法，包括文献调查法、访问调查法、问卷调查法、实验调查法。 （2）社会统计法 （3）比较分析法 （4）参与调查法;第二章　管理思想的产生和发展;知识点一、前管理学时期的管理思想 一、中外古代管理思想 二、近代西方管理理论的先驱者 1、小詹姆斯.瓦特和博尔顿 管理技术等 2、亚当斯密 经济和政治理论研究，劳动分工 3、罗伯特欧文 人事管理的先驱者，人际关系之父 4、查尔斯巴贝奇 科学管理的先驱者，固定工资加利润分享制度 5、安德鲁尤尔 管理教育的先驱者，机械、道德和商业原则;知识点二、古典管理理论 一、泰勒为代表的科学管理理论 1、理论内容 1）中心问题是提高劳动生产率 2）必须为工作挑选第一流的工人 3）必须实现标准化 4）实行差别计件工资制 5）设计计划层、实行职能制 6）例外原则的使用 7）心理革命 2、理论影响 1）开创管理实证研究之河 2）使人类的管理从经验上升到科学 3）科学管理是发展的 3、局限性 经济人假设；重视技术因素、忽视社会因素；标准定额太高；未能解决企业作为整体如何经营和管理问题。;二、法约尔为代表的一般管理理论 1、主要内容 1）区分了经营和管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 2）概括分析了管理的五项职能 3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4）提出了管理中具有普遍意义的14项原则 2、贡献及局限性;知识点三：行为科学理论 一、梅奥为代表的早期行为科学理论（人际关系理论） （一）霍桑实验的三个阶段 检验和分析失败原因阶段 大规模访问交谈阶段 对非正式组织的研究阶段 （