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IBM 使用条款 - 通用条款 本“IBM 使用条款 - 通用条款”（“通用条款”）适用于所有 IBM SaaS 产品，这些条款是对“IBM 使用条款 - 特 定于 SaaS 的产品条款”（“特定于 SaaS 的定产品条款”）的补充。接受“特定于 SaaS 的产品条款”包括接受 本“通用条款”。 第一部分 - IBM 条款 1. 不得披露内容 除非用于操作、维护和执行 IBM SaaS 或者遵循法律要求，否则 IBM 不会披露或使用可用于 IBM SaaS 的 内容。 IBM SaaS 仅在符合以下所属的安全实践和规程的系统上运行。 2. 保证 IBM 保证 IBM SaaS 符合“特定于 SaaS 的产品条款”的“附录 A ”中的规定（“IBM SaaS 规定”）。 如果 IBM SaaS 未按保证的那样正常工作，并且 IBM 无法使其正常工作，那么 IBM 将根据客户的请求，按 比例退还客户预付金额，而客户使用 IBM SaaS 的权利也将终止。该有限保证在 IBM SaaS 产品的预订有 效期内有效。 3. 紧急维护和定期维护 IBM 可能在其定义的维护窗口进行常规定期维护。可能还会发生其他调度和非调度的停机时间。IBM SaaS 在这些时段内将无法使用。 4. 更新 该“使用条款”适用于 IBM 为 IBM SaaS 提供或可用于 IBM SaaS 的所有增强、修改、变体、修订、更 新、补充、附加组件以及替换（统称为“更新”），并遵守 IBM 提供的适用于此类“更新”的任何附加条 款。 IBM 没有义务创建、提供或安装更新，并且这些“使用条款”中的任何内容都不得被解释为要求 IBM 这样做。 5. “使用条款”更新 IBM 保留权利，可以在预订有效期内，或者根据使用法律的要求，在 IBM 可能提供的任何更新所针对的客 户所需的范围内，主动修改使用条款，前提是提前三十 (30) 向客户提供此类条款修改的通知。预订续订将 受到续约当时生效的使用条款的约束。 6. 支持软件 “支持软件”是作为 IBM SaaS 的一部分提供给客户的任何程序或相关材料。它只能用于访问或使用 IBM SaaS，并且将受到适用的许可协议的制约。 如果客户对 IBM SaaS 的访问权遭终止，客户对于“支持软件”的使用也将终止。客户必须从其系统中移 除所有“支持软件”并销毁所有副本。 7. 数据隐私和数据安全 7.1 个人数据 客户：1) 必须在获得所有法律要求的同意之后，才可将任何个人数据提供给 IBM SaaS ，并且负责在整个 预订有效期内保持同意；并且 2) IBM SaaS 与个人数据结合使用的范围不应超出会违反相应的数据保护法 律所允许的程度。 根据客户的书面请求，在使用条款或协议终止或到期后，IBM 将销毁或向客户归还提供给 IBM SaaS 的所 有个人数据。 除非适用的“IBM SaaS 规定”中有明确说明，否则 IBM SaaS 并非旨在存储或接收任何：1) 个人数据和 其他数据，丢失此类数据可能触发数据违规通知需求，或者 2) 医疗卫生信息，包括但不限于根据 1996 年 制定的“健康信息流通和责任法案”中定义的可识别的个人医疗卫生信息。客户负责承担因为将任何这类 信息提供给 IBM SaaS 而导致 IBM 产生的所有成本，包括由于任何第三方索赔而引起的部分。 i126-5948-01 (02/2013) 第 1 /4 页 7.2 安全实践 IBM 针对用于托管和运行 IBM SaaS 的系统实施并维护实践和流程，并对其定期修订。这些实践和流程旨 在减少系统的漏洞，以预防可能会干扰、挪用或以其他方式破坏内容或客户对 IBM SaaS 的使用的意外丢 失、非法入侵、未经授权的访问、披露或修改或不正当的行为。适用于 IBM SaaS 的实践和流程的描述 （包括适用的技术和业务措施）可根据请求提供给客户。客户负责确定这些实践和流程是否适合满足客户 的需求。通过使用 IBM SaaS ，客户承认其接受