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福建电信ATM维护手册 朗讯科技数据产品技术支持部 服务热线: 8008107558 2006年9月 目 录 1 网络故障检测概论 3 2 交换机硬件系统维护 5 2.1 交换机硬件系统故障检测 5 2.2 现场更换BSTDX9000 CP模块的工作步骤 10 2.3 更换CBX500 SP和闪存磁盘的工作步骤 : 11 2.4 将调制解调器连接到交换机 13 2.5 生成和下载 .init初始化文件 13 2.6 拆除或安装电源 14 2.7 交换机主控卡的诊断和软件维护 15 2.8 交换机电源风扇和防尘过滤网的拆除和安装 19 2.8.1 CBX500 电源的拆卸 20 2.8.2 CBX500 风扇的拆卸 : 20 2.8.3 GX550 风扇的拆卸 : 21 2.8.4 GX550 防尘过滤网的拆卸 : 22 2.8.5 B9000 风扇的拆卸 24 2.8.6 B9000电源的拆卸 : 25 2.8.7 PSAX设备过滤网拆装步骤 26 3 板卡维护 28 4 端口维护 32 4.1 物理端口(pport)故障诊断 32 4.2 逻辑端口(Lport)故障诊断 39 5 PVC维护 43 5.1 PVC故障诊断 44 5.2 PVC环测诊断 50 5.3 PVC故障告警信息 56 5.4 SVC故障诊断 57 6 中继维护 62 6.1中继(Trunk)故障诊断 62 6.2 中继(Trunk) 故障诊断示例 : 64 8网管使用 66 8.1 启动Naviscore网管界面 67 8.2 如何检查服务器状态 67 8．2．1 df –k 检查工作站磁盘空间的使用情况 67 8．2．2 检查CPU的利用情况 68 8．2．3 如何判断数据库的工作状态 68 8．2．4 如何判断HP Openview 的工作状态 69 8.3 有效地利用Event Categories的告警信息 71 1 网络故障检测概论 网络通常是由许多相互连接的硬件和软件所组成的复杂系统。由于其固有的复杂性，在网络中发生的问题往往也是复杂的。 在网络发生问题之前，我们需要为解决问题事先有所准备。在准备工作中我们可以做的三件事是： . 熟悉网络的组成情况。 . 熟悉解决网络问题的工具。 . 有适当的故障检修工作程序。 本节将帮助你建立这样的工作程序，帮助你了解如何使用本手册来实现这个程序。 (1) 熟悉网络的组成情况 应时常持有一份网络硬件和软件的清单，并了解它们之间相连的接口。网络设备和连接它们的接口终将成为隔离问题和完成故障检修工作的测试点。在有些情况下，单凭对网络的了解就可以帮助你迅速隔离和解决问题。 (2) 熟悉故障检修工具 应时常持有一份你可以使用的软硬件维修工具的清单，并了解它们能够处理的问题的类型。这些工具可以从朗讯或第三方厂商获得。 朗讯提供的故障检修工具有: NavisCore, 控制台命令和 NavisXtend 系列产品。 许多网络故障检修工具可以从各类第三方供应商获得，它们包括： .协议分析仪 .WAN 分析仪 .标准TCP/IP 命令 .管理软件 (3) 有适当的故障检修工作程序 为了处理在网络中遇到的复杂问题，你需要一个经过验证的故障检修工作程序。应当按照下列原则建立解决网络问题的故障检修程序： a. 问题的确认 向你通报网络存在问题的方式有多种，如Trap信息、指示灯、网络图上的目标颜色，以及用户的投诉。 b.问题的查证 NavisCore 监视对话框提供配置和统计信息。这些信息可以帮助你查证网络问题的存在。 c.问题的隔离 隔离问题的方法有几种： . 运行针对处理器模块、IOM、物理端口和通道的诊断程序和循回 测试。这样可以将问题缩小到一特定区域。 . 在确认和查证问题的同时，将收集到的信息联系起来考虑。有时， 通过分析你所积累的全部 Trap 信息、统计信息、用户投诉和其他信息， 就能够对问题进行隔离。 . 查阅网络拓扑结构。有时，单凭对网络拓扑的了解就能够帮助你隔离问题。 d.问题的解决 取决于你所遇到的特定问题，解决的方式很多。例如重新配置网络，或更换故障部件。每当你解决网络问题需要协助时，都可从朗讯LWS专业服务部那里获得帮助。 2 交换机硬件系统维护 2.1 交换机硬件系统故障检测 以下是根据交换机面板告警指示来诊断交换机硬件系统故障的方法. 交换机(B9000/CBX500/GX550)面板告警指示(CP/SP/NP) : 交换机模块(IOP/IOM/BIO)告警指示 : 交换机电源告警指示 : 需要说明的是, GX550没有专门的电源模块和电源指示. 交换机诊断测试 : These tests pinpoint the problem to a specific