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中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 六西格玛管理培训丛书（2） 何晓群 主编 课程概要 课程要点 培养对象 欲达目标 课时安排 培 养 对 象 希望掌握Minitab软件使用方法的学习者 6?管理的绿带、黑带 企业的质量管理人员 欲 达 目 标 通过本课程的学习你将达到： 1、了解Minitab软件在6?中的作用； 2、掌握6?管理中的主要统计工具； 3、熟悉Minitab软件的操作； 4、能够在6?管理中熟练运用Minitab。 课时安排（30课时） 第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件 2课时 第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理 3课时 第3章 六西格玛管理中界定的实现 3课时 第4章 六西格玛管理中量测的实现 4课时 第5章 六西格玛管理中分析的实现 5课时 第6章 六西格玛管理中改进的实现 5课时 第7章 六西格玛管理中控制的实现 5课时 第8章 生产能力设计与报告 3课时 本 章 目 标 了解6?管理的内涵 理解统计技术在6?管理中的地位 了解Minitab软件的基本统计分析功能 了解Minitab在6?管理中的作用 了解Minitab的基本功能 1.1 什么是6?管理 DMAIC模型 1.2 6?管理与统计分析 1.3 Minitab在6?管理中的应用 1.5 Minitab的运行环境 Minitab的操作环境 1.6 Minitab的窗口管理 窗口一 数据窗口(Data Window) 窗口二 程序输出窗口(Session Window) 窗口三 绘图输出窗口(Graph Window) 窗口四 项目管理窗口(Project Manager) 小组讨论与练习 分析6σ管理中统计的作用； 讨论Minitab软件在6σ管理实施过程中的重要性； 描述Minitab软件的主要统计分析功能。 本 章 目 标 了解Minitab数据文件的特点与结构 掌握数据的获得、显示与保存方法 熟悉数据的整理方法 掌握数据的编辑技巧 了解数据的描述信息 2.1 Minitab数据文件的特点与结构 2.2 数据的获得、显示与保存 数据录入与共享其他计算机软件数据 数据产生 数据显示与保存 2.3 单元格数据的编辑 2.4 行数据的编辑 2.5 列数据的编辑 列数据的编辑（续） 2.6 数据文件的整理 2.7 数据的查找与替换 2.8 矩阵数据的处理 2.9 数据文件的描述信息及其他 小组讨论与练习 Minitab数据文件有什么特点？ Minitab能共享哪些类型的文件？ Minitab文件的编辑需要注意哪些问题？ 本 章 目 标 了解6?管理中界定的内涵 了解Minitab软件中包括哪些界定的实现工具 熟练掌握Minitab软件中有关图形的制作 能够结合6?管理解释各种图形输出结果 3.1 什么是6?管理中的界定 你的客户是谁？你的客户关心什么？你的客户对什么不满意？我们的公司战略是什么？是什么经常在困扰我？有哪些需要改善？ 3.2 界定的实现工具 3.3 直方图 直方图输出 3.4 柱形图 柱形图输出 3.5 因果图 因果图输出 3.6 排列图 排列图输出 3.7 时间序列图 时间序列图输出 小组讨论与练习 讨论界定在6?管理中的重要性； 讨论各种图在6?管理中的作用。 本 章 目 标 了解6?管理中量测的内涵 了解Minitab软件中包括哪些量测实现的工具 熟练掌握本章介绍的Minitab软件中有关工具的操作 能够结合6?管理解释各种输出结果 4.1 什么是6?管理中的量测 4.2 量测实现的基本工具 4.3 流程图 4.4 描述统计 描述统计结果输出 4.5 正态性检验 正态概率图 4.6 对称图 对称图输出 4.7 点图 点图输出 4.8 3D图 3D图输出 4.9 量测系统分析 量测系统分析工具 量测系统精确性（Precision）分析 交叉式数据（Crossed）均值极差法分析 均值极差法绘图及程序输出 交叉式数据（Crossed）方差分析 方差分析绘图及程序输出 嵌套式数据（Nested）分析 嵌套式数据（Nested）分析结果输出 量测系统趋势图（Gage Run Chart） 量测系统趋势图（Gage Run Chart）输出 量测系统准确性（Accuracy