品质与六西格玛.pdfVIP

Chapter 9 六標準差六標準差 六標準差六標準差 壹、壹 、六標準差熱潮六標準差熱潮 壹壹 、、六標準差熱潮六標準差熱潮 貳、貳 、GE推動推動6 σ計畫成功之道σ計畫成功之道 貳貳 、、 推動推動 σσ計畫成功之道計畫成功之道 參、參、企業是否具備導入企業是否具備導入GE-6 σ的條件σ的條件 參參、、企業是否具備導入企業是否具備導入 σσ的條件的條件 少量多樣生產的製程管制少量多樣生產的製程管制1/7 少量多樣生產的製程管制少量多樣生產的製程管制 肆、肆 、什麼什麼是是6 σσ 肆肆 、、什麼什麼是是 σσ 伍、伍、品質的關鍵因素品質的關鍵因素 伍伍、、品質的關鍵因素品質的關鍵因素 陸、陸、六標準差的六大主旨六標準差的六大主旨 陸陸、、六標準差的六大主旨六標準差的六大主旨 品質管理 Chapter 9 六標準差 9-2 Chapter 9 六標準差六標準差 六標準差六標準差 柒、柒 、6 σ專案之執行步驟σ專案之執行步驟 柒柒 、、σσ專案之執行步驟專案之執行步驟 捌、捌 、6 σ的方法與工具σ的方法與工具 捌捌 、、σσ的方法與工具的方法與工具 玖、玖 、6 σ的應用案例σ的應用案例——降低交貨延誤率降低交貨延誤率 玖玖 、、σσ的應用案例的應用案例 降低交貨延誤率降低交貨延誤率 拾、拾 、6 σ是全面品質管理嗎σ是全面品質管理嗎 拾拾 、、σσ是全面品質管理嗎是全面品質管理嗎 拾壹拾壹 、、6 σ還能持續多久σ還能持續多久 拾壹拾壹 、、σσ還能持續多久還能持續多久 品質管理 Chapter 9 六標準差 9-3 壹、壹 、六標準差熱潮六標準差熱潮1/2 壹壹 、、六標準差熱潮六標準差熱潮 1987年首由摩托羅拉年首由摩托羅拉 （（Motorola ）公司用於管理上）公司用於管理上 年首由摩托羅拉年首由摩托羅拉 （（ ））公司用於管理上公司用於管理上 1995年開始奇異年開始奇異 （（GE ）公司成功的推動六標準差）公司成功的推動六標準差 年開始奇異年開始奇異 （（ ））公司成功的推動六標準差公司成功的推動六標準差 六標準差於是在六標準差於是在21世紀受到全球的重視世紀受到全球的重視 六標準差於是在六標準差於是在 世紀受到全球的重視世紀受到全球的重視 品質管理 Chapter 9 六標準差 9-4 標準差熱潮標準差熱潮2/2 標準差熱潮標準差熱潮 摩托羅拉公司摩托羅拉公司 摩托羅拉公司摩托羅拉公司 10年間年間 ，每年銷售成長，每年銷售成長5 倍，倍 ，省下的成本高達省下的成本高達 年間年間 ，，每年銷售成長每年銷售成長 倍倍 ，，省下的成本高達省下的成本高達 140億美元億美元。。 億美元億美元。。 1989年，年 ，又因此得到美國國家品質獎又因此得到美國國家品質獎 年年