关于发展逻辑的管理业绩评价系统设计框架.pdfVIP

主题文章 基于发展逻辑的管理业绩评价 系统设计框架* ○ 池国华 摘要 管理业绩评价作为现代企业管理控制的一 框架实在太多了，而且彼此并不一致，以致于许多企 个重要环节 ，侧重于对管理者的管理控制结果进行评 业无所适从。因此，目前更重要的问题是如何创造一 价 ，其根本目标是衡量各级管理者的战略实施控制活 种具有综合性的管理业绩评价系统设计框架，使得企 动的效率和效果。目前存在的关于管理业绩评价系统 业能够根据自身组织背景及其变化设计并调整其业绩 的设计框架多且彼此不一致的问题 ， 以致于企业无所 评价系统，同时使业绩评价系统得到有效运转和持续 适从。因此 ，重要的问题是如何在已有设计框架的基 改善。这也是本文的研究意义所在。 础上 ，创造一种具有综合性的管理业绩评价系统设计 本文从管理业绩评价历史变迁的视角出发，依据 框架 ，使得企业能够根据自身组织背景及其变化设计 其发展逻辑，并通过理论分析，建立起一个新的管理 并调整其业绩评价系统 ， 同时使业绩评价系统得到有 业 绩 评 价 系 统 设 计 框 架， 为 管 理 业 绩 评 价 学 术 研 究、 效运转和持续改善。本文从管理业绩评价历史变迁的 理论交流和实务操作提供一个共同的视角和参照系。 视角出发 ，依据其发展逻辑 ，并通过理论分析 ，提出 一、管理业绩评价系统设计的发展逻辑 了管理业绩评价系统设计的一个理论框架，为管理业 绩评价学术研究、理论交流和实务操作提供了一个共 管理业绩评价的发展是与企业管理的实践紧密结 同视角和参照系。 合在一起的。因此，内部管理业绩的发展历程是与企 关键词 发展逻辑；管理控制；管理业绩评价系 业业绩评价的实践发展交织在一起的。从严格意义上 统；设计框架 讲，在 19 世纪以前，真正意义上的管理业绩评价并不 * 本文受辽宁省教育厅高等学校科学研究项目 (2004G089) 存在，更不用说业绩评价指标或业绩评价系统。 [2] 迄 的资助 今 为 止， 企 业 业 绩 评 价 的 演 进 已 经 有 两 个 多 世 纪 了， 从企业内部业绩评价的角度看总体上可以划分为五个 引言 阶段，分别是成本控制业绩评价时期、会计基础业绩 随着企业组织背景的日益复杂，管理者要实现组 评价时期、经济基础业绩评价时期、战略管理业绩评 织的战略目标，履行其对股东的受托责任，越来越依 价时期和利益相关者业绩评价时期。当然，上述业绩 赖于科学合理的业绩评价系统。来自权威机构的两份 评价的不同发展阶段的年代划分并非泾渭分明、非此 相关调查报告显示了现行的企业内部管理业绩评价系 即彼。事实上，各种业绩评价实践的产生虽然有先后， 统需要改进。① 这也是为什么自 20 世纪 80 年代以来， 却交叉并存，互相影响，继承演变。 西方公司业绩评价领域不断进行创新，先后涌现出经 任何制度变迁和经济发展都是一个路径依赖的演 济增加值（Economic Value Added，以下简称 EVA）、 进过程，不追溯历史现象的起源、不尊重客观历史过 平衡记分卡（Balance Scored Card，以下简称 BSC）、 程而单纯地做思想实验和理论抽象，只能是脱离实际 业绩三棱柱（Performance Prism，以下简称